CHEMICALTIGER.COM-VERKKOKAUPAN EHDOT JA EDELLYTYKSET
§ 1. MÄÄRITELMÄT
Säännöissä käytetyillä termeillä on seuraava merkitys:
1. Yritys/Myyjä – yritys nimellä Bridge Solutions Hub S.A., jonka rekisteröity kotipaikka on Varsova, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Varsova, rekisteröity Varsovan käräjäoikeuden ylläpitämään yrittäjärekisteriin, kansallisen tuomioistuinrekisterin XIII talousosastoon, KRS-numerolla: 0000887045, REGON: 142524552, NIP: 522 2967030, alkupääoma 1596529,00 PLN.
2. Evästeet – pieniä tekstimuotoisia tietoja, joita verkkosivusto lähettää ja jotka tallennetaan asiakkaan puolelle (yleensä tietokoneen kiintolevylle), kun yritys tekee sopimuksia Internet-kaupan kautta, jota se ylläpitää osoitteessa www.chemicaltiger.com.
3. työpäivät – tarkoittaa viikonpäiviä maanantaista perjantaihin, pois lukien yleiset vapaapäivät.
4. Kolmannen osapuolen toimittaja – yritys tai yritykset, jotka omistavat tai pitävät hallussaan niitä Tuotteita, joita Yhtiö myy ja jotka eivät tällä hetkellä ole Yhtiön varastossa.
5. Ostolomake – sähköinen lomake, joka on saatavilla täytettäväksi verkkosivustolla www.chemicaltiger.com, kun sopimuksia tehdään verkkosivuston www.chemicaltiger.com kautta, ja jossa Asiakas antaa sopimuksen tekemistä ja täyttämistä varten tarvittavat tiedot edellyttäen, että:
a) jos asiakas on kuluttaja, ostolomakkeessa on annettava ainakin seuraavat tiedot: sähköpostiosoite, etu- ja sukunimi, asuin-/toimitusosoite (katu- ja talo- ja/tai toimitilojen numero, postinumero ja kaupunki, maa, yhteyspuhelinnumero);
b) jos asiakas ei ole kuluttaja, ostolomakkeessa on ilmoitettava ainakin seuraavat tiedot: sähköpostiosoite, asiakkaan etu- ja sukunimi tai toiminimi, kotipaikka/toimitusosoite (katu- ja talo- ja/tai toimitilojen numero, postinumero ja kaupunki, maa, yhteyspuhelinnumero), alv-numero;
6. Siviililaki – 23. huhtikuuta 1964 annettu laki siviililain muuttamisesta (vuoden 2022 säädöskokoelma, kohta 1360, sellaisena kuin se on muutettuna);
7. Kuluttaja – luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen ja tilaa tuotteen sellaista tarkoitusta varten, joka ei liity suoraan siviililain 221 §:ssä tarkoitettuun taloudelliseen tai ammatilliseen toimintaan;
8. Tili – Asiakkaan yksilöllinen profiili, joka on merkitty käyttäjätunnuksella (login) ja salasanalla ja joka muodostaa kokoelman Asiakkaan resursseista ja tiedoista Yhtiön tieto- ja viestintäteknisessä järjestelmässä ja joka sisältää erityisesti Asiakkaan tiedot tehdyistä Tilauksista.
9. Asiakas – luonnollinen henkilö, jolla on täysi oikeustoimikelpoisuus, tai yrittäjä, joka on kiinnostunut ostamaan Tuotteen Yhtiöltä Kaupan kautta;
10. Tuotteen toimitusyksikkö – kuriiripalveluyritys, jonka Yhtiö on palkannut toimittamaan paketin Asiakkaalle;
11. Tuote – autojen osat, lisävarusteet ja materiaalit, mukaan lukien Internet-myymälässä saatavilla olevat kulutustavarat;
12. Yrittäjä – luonnolliset henkilöt, oikeushenkilöt, liiketoimintaa harjoittavat rekisteröimättömät organisaatioyksiköt ja muut yhteisöt, joilla on REGON-numero ja jotka ovat kiinnostuneita ostamaan Yhtiön Tuotteen Internet-kaupan kautta;
13. Säännöt ja määräykset – nämä säännöt ja määräykset;
14. Verkkokauppa – Internet-palvelu, joka mahdollistaa Asiakkaiden tuotteiden tilausten tekemisen, saatavilla osoitteessa www.chemicaltiger.com.
15. Ylivoimainen este – ulkoinen, odottamaton ja ennaltaehkäisemätön tapahtuma, johon osapuolet eivät voi vaikuttaa (esim. sääkatastrofit, mellakat);
16. Tilaus – Asiakkaan tahdonilmaisu, jonka tarkoituksena on suoraan tehdä tilaus Tuotteen ostamisesta ja jossa eritellään erityisesti Tuotteiden tyyppi ja lukumäärä.
§ 2. YLEISET MÄÄRÄYKSET
1. Säännöissä ja määräyksissä määritellään periaatteet, joiden mukaan Asiakkaat käyttävät osoitteessa www.chemicaltiger.com saatavilla olevaa verkkokauppaa www.chemicaltiger.com tilatakseen Tuotteita, ja erityisesti:
a) ehdot ja säännöt, jotka koskevat Asiakkaiden tekemiä tilauksia verkkokaupan www.chemicaltiger.com kautta.
b) tilauksen tekemistä koskevat ehdot ja edellytykset;
c) valitusmenettely.
2. Säännöt ja määräykset ovat saatavilla osoitteessa www.chemicaltiger.com. Asiakas voi tutustua sen sisältöön mainitulla verkkosivustolla ja voi myös ladata säännöt sisältävän tiedoston tallentaakseen ja jäljentääkseen ne milloin tahansa.
3. Yritys ylläpitää verkkokauppaa nimellä www.chemicaltiger.com.
4 Kaupan osoite ja yhteystiedot:
a) Sähköposti: info@chemicaltiger.com
b) Kirjeenvaihto-osoite: 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Varsova.
5. Asiakas on velvollinen käyttämään Kauppaa ja sen toimintoja lain, näiden sääntöjen määräysten ja hyvien tapojen mukaisesti. On kiellettyä käyttää Storea tavalla, joka saattaa loukata muiden henkilökohtaisia oikeuksia, tai julkaista tai levittää sisältöä, joka on mautonta, totuudenvastaista tai voi loukata henkilökohtaisia oikeuksia, lakia tai muita yhtiön tai kolmansien osapuolten oikeutettuja etuja. Jos muutat henkilö- tai yhteystietojasi, olet velvollinen korjaamaan tai täydentämään ne. Asiakas on velvollinen noudattamaan asianmukaista huolellisuutta käyttäessään kauppaa.
6. Asiakas voi käyttää Yhtiöiden tarjoamia sähköisiä palveluja luomalla tilin. Tilin rekisteröinti tapahtuu täyttämällä rekisteröintilomake ja hyväksymällä ainakin nämä käyttöehdot ja tietosuojaselosteet. Rekisteröintilomakkeessa Asiakkaan on ilmoitettava: sähköpostiosoite ja yksilöllinen salasana.
Yhtiö tarjoaa tilin ylläpitoon liittyvät palvelut maksutta. Asiakas voi milloin tahansa poistaa tilin toimittamalla pyynnön yhtiölle:
a) kirjallisesti osoitteeseen: Bridge Solutions Hub S.A., jonka kotipaikka on Varsova, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Varsova tai
b) sähköisessä muodossa osoitteeseen: info@chemicaltiger.com.
§ 3. TILAUKSEN TEKEMINEN
1. Tuotteen oston tekeminen edellyttää, että asiakas antaa vähintään tilauslomakkeessa määritellyt tiedot.
2. Tilauksen tekeminen ja sopimuksen solmiminen tapahtuu suorittamalla seuraavat toimet:
a) tilauslomakkeen täyttäminen;
b) tuotteen toimitusmuodon ilmoittaminen;
c) näiden ehtojen hyväksyminen asiakkaan toimesta;
d) maksutavan valinta ja asiakkaan suorittama maksu;
Kun tilaus on toimitettu ja maksettu, Yhtiö vahvistaa välittömästi sen vastaanottamisen ja hyväksyy samalla tilauksen käsiteltäväksi. Vahvistus tilauksen vastaanottamisesta ja sen hyväksymisestä käsittelyä varten tapahtuu siten, että Yhtiö lähettää Asiakkaalle tilauslomakkeessa ilmoitettuun Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen asiaa koskevan sähköpostiviestin, joka sisältää ainakin Yhtiön ilmoituksen tilauksen vastaanottamisesta ja sen hyväksymisestä käsittelyä varten sekä vahvistuksen sopimuksen tekemisestä. Heti kun Asiakas vastaanottaa edellä mainitun sähköpostiviestin, Asiakkaan ja Yhtiön välinen kauppasopimus on tehty.
3. Maksun saatuaan Yhtiö lähettää tilatun Tuotteen välittömästi Asiakkaan Tilausta tehdessään valitseman Tuotetoimitusyksikön kautta Tilauslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen. Tilattu Tuote lähetetään 7 työpäivän kuluessa siitä, kun Tuotteesta maksettava summa on hyvitetty Yhtiön tilille. Yhtiö pidättää oikeuden pidentää toimitusaikaa 10 arkipäivään poikkeustapauksissa. Jos suunniteltua toimitusaikaa muutetaan (pidennetään), Yhtiö ilmoittaa tästä Asiakkaalle ottamalla yhteyttä Asiakkaaseen tämän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, puhelinnumeroon tai postiosoitteeseen.
4. Kun kyseessä on Kaupan kautta tehty tilaus, Asiakas voi antaa muita osoitetietoja kuin ne, jotka hän on antanut rekisteröitymisen ja tilin luomisen yhteydessä.
5. Toimitukset suoritetaan Puolan tasavallan alueella tuotetoimittajaan sovellettavien palvelua koskevien ehtojen mukaisesti. Kuriiripalvelun välityksellä toimitettavien tilausten osalta, jos Asiakas tai Asiakkaan valtuuttama henkilö ei ole paikalla Tilauksen toimittamista varten annetussa osoitteessa, kuriiripalvelu tekee uuden yrityksen Tuotteen toimittamiseksi. Jos asiakas tai asiakkaan valtuuttama henkilö on jälleen poissa ilmoitetusta osoitteesta, tuote palautetaan yhtiölle. Tällaisessa tilanteessa tilaus voidaan toimittaa asiakkaalle uudelleen Yhtiön kanssa sovitulla tavalla. Asiakas vastaa tuotteen uudelleenlähetyksen kustannuksista. Jos asiakas ostaa useita tuotteita osana yhtä tilausta, tilatut tuotteet voidaan lähettää asiakkaalle useammassa kuin yhdessä lähetyksessä. Tällaisessa tilanteessa Asiakas ei vastaa ylimääräisistä toimituskustannuksista.
6. Jos on epäilyksiä toimitusta varten tarvittavien Asiakkaan tietojen, mukaan lukien toimitusosoite, paikkansapitävyydestä, Yhtiö voi ottaa yhteyttä Asiakkaaseen sähköpostitse tai puhelimitse näiden tietojen tarkistamiseksi.
7. Yhtiö ei käsittele tilauksia, jotka on täytetty virheellisesti tai joiden osalta on perusteltua syytä epäillä, että on annettu vääriä tai kuvitteellisia tietoja. Tällaisessa tapauksessa Yhtiön on tilausta peruuttaessaan välittömästi ilmoitettava siitä Asiakkaalle tilauslomakkeessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon.
8. Tuotteen maksu suoritetaan pankkisiirtona Yhtiön pankkitilille, jonka tiedot ilmoitetaan tilauslomakkeen oikean täyttämisen ja määräysten hyväksymisen jälkeen tai BLIK-sovelluksella.
9. Tehdyn myyntisopimuksen sisältö kirjataan ja asetetaan asiakkaan saataville mennessä:
a) asettamalla nämä ehdot yrityksen saataville ja asiakkaan hyväksymällä tavalla verkkokaupan verkkosivustolla ja;
b) lähettämällä Asiakkaalle ehtojen 3 §:n 2 momentissa tarkoitettu sähköpostiviesti. Myyntisopimuksen sisältö tallennetaan ja suojataan lisäksi Yhtiön tietojärjestelmään.
§ 4. TUOTTEEN HINTA
1. Kaikki Verkkokaupan verkkosivustolla näkyvät hinnat on ilmoitettu Puolan zlotyina ja sisältävät arvonlisäveron. Myymälän verkkosivustolla esitetyt Tuotteiden hinnat eivät sisällä Tuotteiden Toimittajan suorittamasta Tuotteiden toimittamisesta aiheutuvia kustannuksia. Tilauksen kokonaisarvo sisältää Tuotteen hinnan ja sen toimituskustannukset.
2. Ostotodisteena on Kaupan myöntämä arvonlisäverollinen lasku, joka liitetään Asiakkaalle lähetettyyn Tilaukseen. Asiakas vastaa kaikista rahaliikenteen kuluista.
3. Tuotteiden toimituskustannukset riippuvat Tilauksen koosta, ja Yhtiö ilmoittaa ne Verkkokaupan verkkosivustolla saatavilla olevassa hinnastossa Tilauksen aikana.
4. Verkkokaupan verkkosivuilla www.chemicaltiger.com oleva hinnasto ja tiedot eivät ole siviililaissa tarkoitettu kaupallinen tarjous, vaan ainoastaan heijastus Yhtiön myymistä Tuotteista, joten emme takaa Tuotteiden täyttä saatavuutta. Tehdessään tilauksen käyttämällä verkkokaupan sivuilla olevia mekanismeja asiakas tekee tarjouksen tietyn tavaran ostamisesta tavaran kuvauksessa määritellyin ehdoin. Myyntisopimus syntyy, kun Asiakas vahvistaa kirjallisesti, että Tavarat on vastaanotettu.
5. Yritys on velvollinen toimittamaan Tuotteen tehdyn sopimuksen mukaisesti. Tämän vuoksi Asiakkaan on tarkistettava, että toimitettu Tuote on sopimuksen mukainen, ja jos havaitsee poikkeamia, otettava välittömästi yhteyttä Yhtiöön jatkotoimenpiteiden määrittämiseksi.
6. Jos kyseessä on kuriirilähetys, asiakkaan on ennen Tuotteen vastaanottamista tarkistettava, ettei se ole vahingoittunut kuljetuksen aikana. Jos Tuote on vahingoittunut, pakettia ei pidä hyväksyä. Tällaisessa tapauksessa asiakkaan on otettava mahdollisimman pian yhteyttä yhtiöön asian selvittämiseksi.
7. Jos paketti on vastaanotettu ja Asiakas havaitsee paketissa vian tai vaurion, jota ei ole voitu ulkoisesti havaita vastaanotettaessa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen seuraaviin seikkoihin
a) lähetyksen sisällön mekaaniset vauriot,
b) paketin epätäydellisyys,
c) paketin sisällön ja tilauksen kohteen yhteensopimattomuus.
Asiakas on velvollinen ottamaan mahdollisimman pian yhteyttä Myyjään asian selvittämiseksi ja reklamaatiomenettelyn käynnistämiseksi.
§ 5. VALITUSMENETTELY
1. Asiakkaalla on oikeus reklamoida tilaukseen sisältyvästä tuotteesta.
2. Yritys on vastuussa Asiakkaalle, jos myydyssä Tuotteessa on siviililain 5561 §:ssä tarkoitettu virhe. Yhtiön vastuun laajuus ja ehdot Tuotteen virheistä määräytyvät asiaa koskevien yleisesti sovellettavien lain säännösten, erityisesti siviililain (mukaan lukien siviililain 556-576 §:t) mukaan.
3. Siviililain 558 §:n 1 momentin mukaan Yhtiön tuotetakuun mukainen vastuu on suljettu pois Asiakkaaseen nähden, joka ei ole kuluttaja.
4. Asiakkaan on tehtävä reklamaatio lähettämällä tiettyä Tuotetta koskeva reklamaatioilmoitus. Reklamaation käsittelyn nopeuttamiseksi on suositeltavaa ilmoittaa reklamaatiossa: Asiakkaan tiedot (etu- ja sukunimi tai toiminimi), hakemuksen päivämäärä, laskun numero, reklamoidun Tuotteen nimi ja määrä, vian kuvaus ja tyyppi, Asiakkaan pyyntö, yhteystiedot (puhelin tai sähköpostiosoite).
5. Reklamaatiot on osoitettava:
a) kirjallisesti osoitteeseen: Bridge Solutions Hub S.A., jonka kotipaikka on Varsova, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Varsova – ja kirjekuoreen merkintä ”Valitus” tai
b) sähköisessä muodossa seuraavaan osoitteeseen: info@chemicaltiger.com.
Yhtiö vastaa asiakkaan valitukseen välittömästi, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun yhtiö on vastaanottanut sen. Jos asiakas, joka on kuluttaja, on takuuoikeuksiaan käyttäessään pyytänyt tavaran vaihtamista tai vian poistamista tai tehnyt hinnanalennusilmoituksen, jossa on eritelty määrä, jolla hintaa on alennettava, eikä yhtiö ole vastannut pyyntöön 14 kalenteripäivän kuluessa, hänen katsotaan tunnustaneen, että pyyntö on oikeutettu. Yhtiö toimittaa asiakkaalle kaikki valitusmenettelyä koskevat tiedot asiakkaan valituksessa ilmoittamaan osoitteeseen ja yhteystietoihin.
7. Kuluttajana olevan Asiakkaan oikeuksiin sovelletaan 30. toukokuuta 2014 annetun kuluttajan oikeuksia koskevan lain (vuoden 2020 säädöskokoelman 287 kohta) säännöksiä ja siviililain asiaa koskevia säännöksiä.
8. Jos tuotteessa on virhe, Asiakas, joka on Kuluttaja, voi:
a) tehdä ilmoituksen hinnanalennuksesta tai peruuttaa kauppasopimuksen, ellei yritys välittömästi ja ilman kohtuutonta haittaa asiakkaalle korvaa viallisen tuotteen virheettömällä tuotteella tai poista virhettä. Tätä rajoitusta ei sovelleta, jos Yhtiö on jo korvannut tai korjannut Tuotteen tai jos Yhtiö ei ole noudattanut velvollisuuttaan korvata Tuote virheettömällä tai poistaa vika. Asiakas voi Yhtiön ehdottaman vian korjaamisen sijasta vaatia, että Tuote korvataan virheettömällä Tuotteella, tai vaatia vian korjaamista Tuotteen korvaamisen sijasta, paitsi jos kohteen saattaminen sopimuksen mukaiseksi Asiakkaan valitsemalla tavalla on mahdotonta tai vaatisi kohtuuttomia kustannuksia Yhtiön ehdottamaan tapaan verrattuna. Kustannusten kohtuuttomuutta arvioitaessa on otettava huomioon virheettömän tuotteen arvo, havaitun virheen tyyppi ja merkitys sekä haitat, joita asiakkaalle aiheutuisi muulla tavalla tyydyttämisestä.
b) vaatimus vaihtaa viallinen tuote virheettömään tai poistaa virhe. Yhtiö on velvollinen vaihtamaan viallisen tuotteen virheettömään tai poistamaan virheen kohtuullisessa ajassa ilman, että asiakkaalle aiheutuu kohtuutonta haittaa. Yhtiö voi kieltäytyä täyttämästä asiakkaan pyyntöä, jos viallisen tuotteen saattaminen myyntisopimuksen mukaiseksi asiakkaan valitsemalla tavalla on mahdotonta tai vaatisi kohtuuttomia kustannuksia verrattuna muuhun mahdolliseen tapaan saattaa tuote myyntisopimuksen mukaiseksi. Yhtiö vastaa korjaus- tai vaihtokustannuksista.
§ 6. PERIAATTEET, JOTKA KOSKEVAT TUOMIOISTUINTEN ULKOPUOLISTEN MENETELMIEN KÄYTTÄMISTÄ VALITUSTEN KÄSITTELYSSÄ JA VAATEIDEN ESITTÄMISESSÄ.
1. Yksityiskohtaiset tiedot kuluttajana olevan asiakkaan mahdollisuudesta käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia valitusten käsittely- ja vaatimusmenettelyjä sekä näihin menettelyihin pääsyä koskevat säännöt ovat saatavissa piirien (kaupunkien) kuluttaja-asiamiesten, yhteiskunnallisten järjestöjen, joiden lakisääteisiin tehtäviin kuuluu kuluttajansuoja, maakunnallisten kaupallisten tarkastusvirastojen toimistoista ja verkkosivuilta sekä kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston seuraavista Internet-osoitteista: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Asiakkaalla, joka on kuluttaja, on seuraavat esimerkilliset mahdollisuudet käyttää tuomioistuinten ulkopuolisia tapoja käsitellä valituksia ja vaatimuksia:
a) Asiakkaalla on oikeus hakea ratkaisua tehtyyn kauppasopimukseen perustuvaan riita-asiaan 15 päivänä joulukuuta 2000 annetun kaupantarkastuksesta annetun lain (vuoden 2020 säädöskokoelma, kohta 1706, sellaisena kuin se on muutettuna) 37 §:ssä tarkoitetulta pysyvältä sovittelevalta kuluttajatuomioistuimelta. Pysyvien sovintotuomioistuinten järjestämistä ja toimintaa koskevat menettelysäännöt vahvistetaan 6. heinäkuuta 2017 annetussa oikeusministerin asetuksessa maakuntien kaupantarkastajien pysyvien sovintotuomioistuinten järjestämistä ja toimintaa koskevien menettelysääntöjen määrittelemisestä. (Vuoden 2017 säädöskokoelma, kohta 1356).
b) Asiakkaalla on oikeus hakea kaupantarkastuksesta 15 päivänä joulukuuta 2000 annetun lain (vuodelta 2020, kohta 1706, sellaisena kuin se on muutettuna) 36 §:n nojalla maakunnalliselta kaupantarkastajalta sovittelumenettelyn aloittamista asiakkaan ja yrityksen välisen riidan sovinnollista ratkaisemista varten. Kaupan tarkastuksen maakunnallisen tarkastajan suorittaman sovittelun periaatteita ja menettelyä koskevia tietoja on saatavilla Kaupan tarkastuksen asianomaisen maakunnallisen tarkastuksen toimistoista ja verkkosivuilta.
c) Asiakas voi saada maksutonta apua Asiakkaan ja Myyjän välisen riidan ratkaisemisessa käyttämällä myös piirin (kaupungin) kuluttaja-asiamiehen tai sellaisen yhteiskunnallisen järjestön maksutonta apua, jonka lakisääteisiin tehtäviin kuuluu kuluttajien suojelu (esim. Kuluttajaliitto, Puolan kuluttajayhdistys). 3. Asiakkaan ja Myyjän välisen riidanratkaisun yhteydessä on mahdollista saada maksutonta apua.
3. Kuluttajariitojen verkkovälitteisestä riidanratkaisusta sekä asetuksen (EY) N:o 2006/2004 ja direktiivin 2009/22/EY muuttamisesta 21 päivänä toukokuuta 2013 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 524/2013 (asetus kuluttajariitojen verkkovälitteisestä riidanratkaisusta kuluttajariita-asioissa) mukaisesti Yritys tarjoaa unioniin sijoittautuneena elinkeinonharjoittajana, joka tekee verkkokauppa- tai palvelusopimuksia, sähköisen linkin tuomioistuinten ulkopuoliseen riidanratkaisuun tarkoitettuun ODR-foorumiin (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Yrityksen sähköpostiosoite on: info@chemicaltiger.com.
§ 7. SOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN
1. Asiakas, joka on kuluttaja ja joka on tehnyt sopimuksen etämyyntinä tai muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa, voi peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa ilmoittamatta mitään syytä ja ilman kustannuksia, lukuun ottamatta jäljempänä 7 kohdassa mainittuja kustannuksia.
2. Myyntisopimuksen peruuttamisen määräaika alkaa sellaisen myyntisopimuksen osalta, jonka toteuttamiseksi yritys luovuttaa tuotteen – siitä, kun kuluttaja tai kuluttajan osoittama kolmas osapuoli, joka ei ole tuotteen toimittaja, ottaa tuotteen haltuunsa, ja jos myyntisopimukseen sisältyy useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, erissä tai osissa – siitä, kun viimeinen tuote, erä tai osa otetaan haltuun, muiden sopimusten osalta niiden tekemispäivästä;
3. Myyntisopimuksen tehokkaaksi peruuttamiseksi riittää, että yhtiölle lähetetään ennen edellä mainitun määräajan päättymistä ilmoitus myyntisopimuksen peruuttamisesta. Kuluttaja voi, mutta hänen ei tarvitse käyttää peruuttamislomakkeen mallia, joka sisältyy kuluttajan oikeuksista 30. toukokuuta 2014 annetun lain liitteeseen nro 2. Kuluttaja voi käyttää mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista.
4. Asiakkaan allekirjoituksella varustettu sopimuksen peruuttamisilmoitus voidaan lähettää postitse yrityksen osoitteeseen: Bridge Solutions Hub S.A., jonka kotipaikka on Varsova, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Varsova, tai sähköpostitse osoitteeseen info@chemicaltiger.com tai se voidaan toimittaa henkilökohtaisesti Yhtiön kotipaikassa.
5. Jos myyntisopimusta peruutetaan, sopimus katsotaan jääneeksi tekemättä siltä osin kuin se kattaa peruuttamisilmoituksen sisällön.
6. Jos myyntisopimuksen peruuttamisilmoitus on lähetetty, Yhtiö vahvistaa välittömästi Asiakkaalle ohjeen toteuttamisen.
7. Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista käyttäessään oikeuttaan peruuttaa kauppasopimus seuraavissa tilanteissa:
a) Jos Kuluttaja on valinnut muun kuin halvimman verkkokaupassa saatavilla olevan tavanomaisen toimitustavan, Yhtiö ei ole velvollinen korvaamaan Kuluttajalle aiheutuneita lisäkustannuksia.
b) Jos kyseessä on tuote, joka on palvelu, jonka suorittaminen on – kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä – aloitettu ennen peruuttamiselle asetetun määräajan päättymistä, kuluttaja, joka käyttää peruuttamisoikeuttaan tällaisen pyynnön esittämisen jälkeen, on velvollinen maksamaan peruuttamishetkeen asti suoritetuista palveluista. Maksun määrä lasketaan suhteessa suorituksen laajuuteen ottaen huomioon sopimuksessa sovittu hinta tai korvaus. Jos hinta tai korvaus on liian korkea, laskentaperusteena käytetään suoritetun suorituksen markkina-arvoa.
8. Yhtiön on viipymättä, mutta viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona ostajan ilmoitus myyntisopimuksen peruuttamisesta on toimitettu yhtiölle, palautettava kuluttajalle kaikki suoritetut maksut, myös tuotteen toimittamisesta (jollei edellä olevasta kohdasta 7 muuta johdu). Yhtiö voi pidättäytyä korvauksen maksamisesta, kunnes se on saanut tuotteen takaisin tai kuluttaja on toimittanut todisteet tuotteen palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuma toteutuu ensin.
9. Yhtiö palauttaa maksun kuluttajalle käyttäen samaa maksutapaa, jota kuluttaja on käyttänyt, ellei kuluttaja ole sopinut muusta maksun palautustavasta, josta ei kuitenkaan aiheudu kuluttajalle lisäkuluja, esimerkiksi kuluttajan peruuttamislomakkeessa ilmoittamalle pankkitilinumerolle.
10. Kuluttaja on vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käytöstä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.
11. Yritys ei ota vastaan paketteja, jotka lähetetään takaisin ”postiennakolla”.
12. Yhtiö ilmoittaa, että kuluttajalle ei myönnetä kuluttajan oikeuksista 30. toukokuuta 2014 annetun lain 38 §:n mukaisesti oikeutta peruuttaa etänä tehty sopimus muun muassa silloin, kun kyseessä on sopimusten tekeminen:
a) jossa suorituksen kohteena on muu kuin tehdasvalmisteinen tuote, joka on valmistettu kuluttajan eritelmien mukaan tai joka palvelee hänen yksilöllisiä tarpeitaan;
b) joissa suorituksen kohteena ovat tavarat, jotka luonteensa vuoksi liittyvät toimituksen jälkeen erottamattomasti muihin tavaroihin.
§ 8. OSAPUOLTEN MUUT OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET
1. Asiakas on velvollinen:
a) käyttämään verkkokauppaa www.chemicaltiger.com lain säännösten, määräysten ja hyvän tavan mukaisesti;
b) antaa tilauslomakkeessa totuudenmukaiset henkilötiedot;
c) olemaan käyttämättä verkkokauppaa väärien tilausten tekemiseen tai toisten henkilötietojen luovuttamiseen omiksi tiedoikseen tai muuhun hyvien tapojen vastaiseen toimintaan.
2. Asiakas vakuuttaa, että kaikki tiedot, jotka hän on antanut missä tahansa muodossa verkkokaupan käytön ja tilauksen käsittelyn sekä mahdollisen valitusprosessin aikana, ovat hänen parhaan tietämyksensä mukaan totta ja oikeita.
3. Yhtiöllä on oikeus tilapäisesti keskeyttää Tilauksen tekeminen Verkkokaupassa verkkosivuston teknisten huolto- ja modernisointitöiden ajaksi.
4. Yhtiöllä on oikeus peruuttaa Tilauksen toteuttaminen milloin tahansa ja erityisesti, jos Asiakas rikkoo Sääntöjä tai jos Asiakas antaa virheellisiä henkilötietoja, yritystietoja tai maksamiseen liittyviä tietoja. Edellä sanotusta huolimatta Yhtiöllä on oikeus ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin, jos Asiakas rikkoo yleisesti sovellettavien lakien määräyksiä.
§ 9. RIITOJENRATKAISU
1. Jos sopimuksen täyttämisen yhteydessä syntyy riita, osapuolet pyrkivät ratkaisemaan riidan sovinnollisesti.
2. Muu riidanratkaisu tuomioistuimen ulkopuolella on ilmoitettu näiden sääntöjen 7 §:n 3 momentin sisällössä.
3. Asiakkaan ja yrityksen väliset riidat saatetaan toimivaltaisten tuomioistuinten käsiteltäväksi siviiliprosessilain säännösten mukaisesti.
§ 10. UUTISKIRJE
1. Asiakas voi suostua vastaanottamaan Yhtiön tarjoaman uutiskirjeen. Uutiskirje lähetetään ainoastaan Asiakkaille, jotka ovat tilanneet uutiskirjeen rastittamalla rekisteröintilomakkeessa tai tilauslomakkeessa olevan asianmukaisen kohdan ja suostuneet vastaanottamaan annettuun sähköpostiosoitteeseen (sähköpostiosoite) 18. heinäkuuta 2002 annetussa laissa sähköisten palvelujen tarjoamisesta (vuoden 2020 säädöskokoelma, kohta 344, sellaisena kuin se on muutettuna) tarkoitettuja kaupallisia tietoja.
2. Uutiskirjepalvelun puitteissa sähköisen kirjeen (sähköpostin) muodossa olevat tiedot lähetetään sähköpostitse Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen (sähköpostiosoite). Uutiskirje sisältää erityisesti tietoa tuotetarjonnasta, ajankohtaisista kampanjoista ja muuta tietoa myymälän tarjoamista tuotteista. Uutiskirje lähetetään maksutta.
3. Asiakas voi milloin tahansa, perustelematta ja kustannuksia aiheuttamatta, muuttaa ilmoittamaansa sähköpostiosoitetta (sähköpostiosoitetta), johon uutiskirje lähetetään, tai irtisanoutua uutiskirjeestä painamalla kunkin uutiskirjeen alatunnisteessa olevaa uutiskirjelinkkiä, kirjoittamalla asianomaiseen kenttään sähköpostiosoitteensa (sähköpostiosoitteensa) ja valitsemalla sen jälkeen painikkeen ”Peruuta tilaus”.
§ 11. EHTOJEN MUUTTAMINEN
1. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja, muun muassa ottaakseen huomioon lakimuutokset, muutokset Kaupan kautta tarjottavissa toiminnoissa, uusien palveluiden käyttöönoton Kaupassa, Asiakkaiden etujen paremman suojelun, Asiakkaita huolestuttavien kysymysten selvittämisen, Yhtiön organisaatiomuutokset, kyvyttömyyden jatkaa Yhtiön tarjoamien palveluiden tarjoamista nykyisillä ehdoilla.
2. Ehtojen määräysten muuttaminen ei johda Asiakkaan hankkimien oikeuksien menettämiseen, jos ne on hankittu laillisesti.
3. Kaikki tilaukset, jotka Yhtiö on hyväksynyt toteutettavaksi ennen Sääntöjen muutospäivää, toteutetaan niiden Sääntöjen perusteella, jotka olivat voimassa sinä päivänä, jolloin Asiakas teki tilauksen, elleivät Sääntöjen uuden version määräykset ole Asiakkaiden kannalta edullisempia.
4. Yhtiö ilmoittaa Asiakkaille Sääntöjen muutoksista lähettämällä asiaankuuluvat tiedot Asiakkaiden tilin luomisen yhteydessä ilmoittamiin sähköpostiosoitteisiin vähintään 14 päivää ennen suunniteltujen muutosten voimaantulopäivää. Yhtiö asettaa myös tietoa Ehtojen muutoksista Verkkokaupan verkkosivustolle vähintään 14 päivää ennen suunniteltujen muutosten voimaantuloa.
5. Jos Asiakas ei hyväksy Ehtojen uutta sisältöä, hänen tulee ilmoittaa siitä Yhtiölle 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on saanut tiedon Ehtojen muutoksesta. Jos Asiakas ei vastusta asiaa 14 päivän kuluessa ilmoituksen saamisesta, tämän katsotaan merkitsevän Sääntöjen ja määräysten uuden version hyväksymistä.
6. Kaupan muotoa ja luonnetta koskevat muutokset, erityisesti muutokset Kaupan graafiseen ulkoasuun, uusien ominaisuuksien lisääminen, kuvat, elleivät tällaiset muutokset ole näiden sääntöjen määräysten vastaisia, eivät ole näiden sääntöjen muuttamista.
§ 12 .LOPPUMÄÄRÄYKSET
1. Ensiksi Kauppa on Yhtiön omaisuutta. Kaikki Verkkosivustolla näkyvät tavaramerkit, palvelumerkit ja nimet ovat Yhtiön omaisuutta tai Yhtiön oikeus käyttää niitä perustuu valtuutettujen tahojen kanssa tehtyihin erillisiin sopimuksiin. Verkkosivuston www.chemicaltiger.com sisältämät tekstit, graafiset aineistot ja tietotekniset ratkaisut ovat lailla suojattuja, erityisesti tekijänoikeuksista ja lähioikeuksista 4. helmikuuta 1994 annetun lain säännösten nojalla.
2. Storea ja sen yksittäisiä osia ei saa muuttaa, kopioida, levittää tai julkaista kaupallisiin tarkoituksiin, ellei yhtiö anna siihen etukäteen kirjallista lupaa.
3. Verkkosivuston käyttäjillä tai asiakkailla ei ole oikeutta käyttää Verkkosivustolla julkaistuja materiaaleja ja teoksia ilman Yhtiön etukäteen antamaa nimenomaista suostumusta täyden vahingonkorvausvastuun uhalla Myyjälle ja yksittäisten teosten tekijöille.
4. Käyttäjä on jatkamalla Verkkosivuston käyttämistä täysin vastuussa loukkaavasta käyttäytymisestä ja siitä aiheutuvista vahingoista, myös kolmansia osapuolia kohtaan.
5. Vähimmäislaitteistovaatimukset verkkokaupan käyttämiseksi asiakkaan toimesta ovat seuraavat: Mozilla Firefox -selaimen versio 83 tai uudempi tai Google Chrome -selaimen versio 87 tai uudempi, jossa JavaScript on käytössä. Verkkokauppaa käytettäessä Asiakkaan tietokonejärjestelmään asennetaan evästeitä. Yrityksen sähköisesti tarjoamien palveluiden käytön edellytyksenä on evästeiden asennuksen salliminen.
6. Asioissa, joita ei ole säännelty näissä ehdoissa, sovelletaan siviililain ja kuluttajaoikeuslain säännöksiä.
7. Säännöt tulevat voimaan 12. joulukuuta 2023.