ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV BRIDGE SOLUTIONS HUB S.A.
§ 1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1. Používateľ by sa mal pred použitím internetového obchodu (ďalej len „internetový obchod“) oboznámiť s obsahom týchto zásad ochrany osobných údajov (ďalej len „zásady ochrany osobných údajov“).
2. Tento dokument sa vzťahuje len na spracovanie osobných údajov, ktorých správcom je spoločnosť Bridge Solutions HUB S.A. so sídlom vo Varšave.
3. Správcom osobných údajov získaných prostredníctvom webovej stránky www.chemicaltiger.com je spoločnosť Bridge Solutions Hub S.A. so sídlom vo Varšave, Zygmunta Vogla 2A, 02-963 Varšava, zapísaná v registri podnikateľov vedenom Obvodným súdom vo Varšave, XIII. hospodárske oddelenie Národného súdneho registra, pod číslom KRS: 0000887045, REGON: 142524552, NIP: 5222967030, základné imanie 1505000,00 PLN, (ďalej len „správca“ alebo „Bridge Solutions Hub S.A.“).
4. Správca vymenoval úradníka pre ochranu osobných údajov a je možné ho kontaktovať písomne na e-mailovej adrese: iodo@bshub.pl.
5. Osobné údaje zhromažďované Správcom prostredníctvom webovej stránky sa spracúvajú v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), ďalej len „RODO“, a zákonom o ochrane osobných údajov z 10. mája 2018. (Zbierka zákonov z roku 2018, položka 1000 v platnom znení).
§ 2. DRUH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV, ÚČEL A ROZSAH ZHROMAŽĎOVANIA ÚDAJOV
1. Rozsah spracúvaných osobných údajov:
a) registrácia účtu v obchode: e-mailová adresa
b) spracovanie objednávky: meno a priezvisko, adresa používateľa, telefónne číslo, e-mailová adresa, (voliteľne ) NIP a názov spoločnosti.
c) počas používania internetového obchodu sa môžu zhromažďovať ďalšie informácie zo zariadenia používateľa, najmä: IP adresa pridelená počítaču používateľa alebo externá IP adresa poskytovateľa internetu, názov domény, typ prehliadača, čas prístupu, typ operačného systému.
2. Správca spracúva osobné údaje na stránke chemicaltiger.com na:
a) registráciu účtu a prijímanie a spracovanie objednávok na nákup produktov na základe (článok 6 ods. 1 písm. b) zákona o ochrane údajov - plnenie zmluvy), bez ohľadu na spôsob prijatia týchto objednávok, a to aj prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.chemicaltiger.com
b) poskytovanie záručných služieb na základe(článok 6 ods. 1 písm. b) RODO - plnenie zmluvy);
c) daňové vysporiadanie nákupov uskutočnených na základe(čl. 6 ods. 1 písm. c) RODO - plnenie zákonnej povinnosti správcu) v súvislosti so zákonom o dani z príjmov právnických osôb a zákonom o dani z pridanej hodnoty;
d) zabezpečenie a uplatnenie prípadných nárokov na základe (čl. 6 ods. 1 písm. f) RODO - oprávnený záujem správcu alebo tretej strany),
e) priamy marketing: produktov alebo služieb spoločnosti Bridge Solutions Hub S.A. a prikladanie propagačných materiálov obchodných partnerov spoločnosti Bridge Solutions Hub S.A. k zásielkam na základe (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO - oprávnený záujem správcu alebo tretej strany),
f) zasielanie marketingového obsahu elektronickými prostriedkami (e-mail, push notifikácie) na základe (článok 6 ods. 1 písm. a) - súhlas osoby) v súvislosti s vykonávaním článku 398 PKE (zákon o elektronických komunikáciách).
g) spracúvanie osobných údajov aj automatizovanými prostriedkami vo forme profilovania, pokiaľ s tým používateľ súhlasí na základe (článok 6 ods. 1 písm. a) RODO - súhlas osoby). Dôsledkom profilovania bude priradenie profilu osobe s cieľom automatizovane rozhodovať alebo analyzovať či predvídať jej preferencie, správanie a postoje.
h) na vedenie korešpondencie so Zákazníkmi alebo potenciálnymi Zákazníkmi a na zodpovedanie ich otázok položených v súvislosti s kontaktom, a to aj prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke Internetového obchodu na základe(článok 6 ods. 1 písm. f) RODO - oprávnený záujem správcu alebo tretej osoby);
i) analytické a štatistické činnosti týkajúce sa používania internetového obchodu používateľmi na základe (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO - oprávnený záujem správcu alebo tretej strany).
j) na uľahčenie používania služieb poskytovaných elektronicky a na zlepšenie funkčnosti týchto služieb sa môžu od používateľov zhromažďovať aj ďalšie údaje, t. j. IP zariadenia, IP domény, typ prehliadača, čas prístupu, typ operačného systému, navigačné údaje vrátane informácií o odkazoch a odkazoch, na ktoré sa rozhodli kliknúť, alebo o iných činnostiach, ktoré na webovej lokalite vykonali. Právnym základom týchto činností je oprávnený záujem správcu na základe (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO - oprávnený záujem správcu alebo tretej strany).
3. Poskytnutie osobných údajov používateľom je dobrovoľné, hoci neposkytnutie uvedených osobných údajov potrebných na zriadenie účtu, zadanie a vykonanie objednávky má za následok nemožnosť zadania objednávky. Poskytnutie osobných údajov pri zadávaní objednávky nám zároveň umožňuje vykonávať pre vás priame marketingové aktivity uvedené v bode. 1 písm. e).
§ 3. ZDIEĽANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim príjemcom alebo kategóriám príjemcov: dodávateľom, poskytovateľom služieb spoločnosti, logistickému centru, poštovým operátorom a kuriérskym spoločnostiam, ktoré doručujú zásielky zákazníkom v mene spoločnosti Bridge Solutions Hub S.A., externým dodávateľom špecializujúcim sa na poskytovanie marketingových služieb (napr. marketingové agentúry) v súvislosti s navrhovaním, plánovaním a zadávaním reklamy, bankám a inkasným, právnym alebo poradenským spoločnostiam, ktoré poskytujú spoločnosti Bridge Solutions Hub S.A. profesionálne finančné služby.
2. V prípade zákazníka, ktorý uskutočňuje nákup v internetovom obchode, je príjemcom údajov aj poskytovateľ hostingových služieb. Osobné údaje používateľov sa uchovávajú výlučne v Európskom hospodárskom priestore (EHP).
§ 4. PRÁVO NA KONTROLU, PRÍSTUP A OPRAVU VLASTNÝCH ÚDAJOV
1. Dotknutá osoba má právo na prístup k obsahu svojich osobných údajov a právo na opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, právo na prenosnosť údajov, právo namietať, právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.
2. Právne dôvody žiadosti používateľa:
a) prístup k osobným údajom - článok 15 RODO
b) oprava údajov - článok 16 RODO.
c) vymazanie údajov (tzv. právo byť zabudnutý )- článok 17 RODO.
d) obmedzenie spracúvania - článok 18 RODO.
e) prenosnosť údajov - článok 20 RODO.
f) námietka - článok 21 RODO
g) odvolanie súhlasu - článok 7 ods. 3 RODO.
3. S cieľom uplatniť práva uvedené v bode (2) môžete zaslať príslušný e-mail na adresu: iodo@bshub.pl.
4. V prípade, že používateľ uplatní právo vyplývajúce z vyššie uvedených práv, správca žiadosti vyhovie alebo odmietne vyhovieť bezodkladne, najneskôr však do jedného mesiaca od jej doručenia. Ak však - vzhľadom na zložitú povahu žiadosti alebo počet žiadostí - správca nie je schopný žiadosti vyhovieť do jedného mesiaca, vyhovie žiadosti do ďalších dvoch mesiacov, pričom vopred - do jedného mesiaca od doručenia žiadosti - informuje používateľa o plánovanom predĺžení lehoty a jeho dôvodoch.
5. Ak sa zistí, že spracúvanie osobných údajov je v rozpore s ustanoveniami RODO, každá dotknutá osoba má právo podať sťažnosť priamo dozornému orgánu: Predseda Úradu na ochranu osobných údajov, ulica Stawki 2, 00-193 Varšava.
§ 5. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Vaše údaje budeme spracúvať počas nasledujúcich období:
a) ak je základom spracúvania údajov plnenie zmluvy, po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy a následne po dobu zodpovedajúcu dobe premlčania nárokov. Ak nie je výslovne stanovené inak, premlčacia lehota je šesť rokov a v prípade nárokov na pravidelné plnenie a nárokov súvisiacich s výkonom podnikateľskej činnosti tri roky.
b) ak je spracúvanie údajov založené na súhlase, po dobu, kým súhlas nie je odvolaný, a po odvolaní súhlasu po dobu zodpovedajúcu dobe premlčania nárokov, ktoré môže správca uplatniť a ktoré môžu byť voči nemu vznesené. Ak sa v osobitnom ustanovení nestanovuje inak, premlčacia lehota je šesť rokov a tri roky pre nároky na pravidelné plnenie a nároky týkajúce sa výkonu podnikateľskej činnosti.
c) plnenie záručných povinností - v súlade so záručnou dobou vyplývajúcou z Pravidiel a prevádzkového poriadku internetového obchodu - dostupných na webovej stránke chemicaltiger.com (ďalej len „Pravidlá a prevádzkový poriadok obchodu“) a príslušných ustanovení zákona.
d) daňové vysporiadanie predaja - po dobu 5 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom bol predaj uskutočnený;
e) marketing našich produktov a služieb - po dobu 5 rokov od posledného nákupu; máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich údajov na marketingové účely
f) vykonávanie marketingovej komunikácie - kým neodvoláte svoj súhlas s takýmto kontaktovaním alebo kým nevznesiete námietku proti spracúvaniu vašich údajov na marketingové účely;
g) odpovedanie na vaše otázky prostredníctvom kontaktného formulára - počas trvania samotnej komunikácie a potom po dobu 24 mesiacov,
h) používanie účtu v internetovom obchode - po dobu, po ktorú máte účet v internetovom obchode, v súlade s jeho podmienkami; po vymazaní účtu môžeme vaše údaje naďalej spracúvať na účely obrany proti reklamáciám, ak je to odôvodnené okolnosťami;
i) analytické a štatistické činnosti týkajúce sa používania internetového obchodu - počas trvania existencie používateľského účtu,
§ 6. POUŽÍVANIE „COOKIES“
1. „Cookies“
a) Internetový obchod používa mechanizmy „cookies“, „Local Storage“, „Session Storage“, ktoré slúžia na automatické ukladanie údajov (ďalej spoločne len „cookies“). Cookies sa používajú s cieľom lepšie prispôsobiť Obchod potrebám Používateľov.
b) Spoločnosť Bridge Solutions HUB S.A. používa vo svojich Službách technológiu „Local Storage“ a „Session Storage“, pretože je v princípe podobná „cookies“. Ide o samostatnú časť pamäte prehliadača, ktorá umožňuje webovým aplikáciám lokálne ukladať údaje. Údaje v lokálnom úložisku sú v prehliadači uložené na dlhý čas a po zatvorení prehliadača sa nevymažú. Nemajú ani konkrétny čas vypršania platnosti. Údaje uložené v úložisku Session Storage sa po zatvorení prehliadača vymažú. Používateľ môže údaje uložené v úložisku Local Storage alebo Session Storage kedykoľvek vymazať.
c) Súbory cookie, ktoré sú nevyhnutné na používanie našej webovej stránky, sa okrem iného používajú na zabezpečenie stability webovej stránky (merajú návštevnosť, čím nás chránia pred preťažením), na zapamätanie si zvolených preferencií ochrany osobných údajov, na vyplnenie nami poskytovaných online formulárov. Tieto súbory cookie používame štandardne, t. j. ukladáme ich do vášho počítača alebo smartfónu, keď pristupujete na našu webovú lokalitu (podľa článku 399 zákona o elektronických komunikáciách).
d) Ostatné súbory cookie používame len vtedy, ak ste nám na to dali súhlas.
e) Základné súbory cookie - tieto zabezpečujú správne fungovanie našej webovej lokality a jej základných funkcií. Bez nich nebude môcť používateľ správne využívať naše online služby. Na tieto súbory cookie sa nevzťahuje povinnosť získať súhlas Používateľa (článok 399 zákona o elektronických komunikáciách)
f) analytické súbory cookie - naša webová lokalita používa súbory cookie poskytované tretími stranami - poskytovateľmi analytických súborov cookie. Analytické súbory cookie nám umožňujú sledovať počet a zdroje návštev, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť našej webovej stránky. Tento typ súborov cookie nám pomáha pochopiť, ktoré podstránky sú najviac alebo najmenej navštevované a ako sa návštevníci pohybujú po našej webovej lokalite. Ak odmietnete ukladanie analytických súborov cookie do svojho počítača alebo smartfónu, vaša návšteva nebude zahrnutá do našich štatistík, ale zároveň pre vás neobmedzí žiadnu funkciu na našej webovej lokalite.
g) Marketingové súbory cookie - tieto súbory cookie používame na prispôsobenie obsahu, ktorý sa vám zobrazuje. Marketingové súbory cookie sa môžu používať v našich reklamných kampaniach, ktoré sú prevádzkované na webových stránkach tretích strán. Ak súhlasíte s používaním marketingových súborov cookie, môžete dostávať informácie o webových stránkach našich dôveryhodných partnerov, na ktorých ste reagovali na našu reklamu. Ak používateľ odmietne marketingové súbory cookie, budú sa zobrazovať všeobecné a neosobné reklamy. Rovnako ako v prípade analytických súborov cookie, ak Používateľ odmietne ukladať marketingové súbory cookie do svojho počítača alebo smartfónu, neobmedzí to pre Používateľa žiadnu funkciu na našej webovej lokalite.
2. Účely používania „cookies“
Spoločnosť Bridge Solutions HUB S.A. používa „cookies“ na:
a) na overenie Používateľa a umožnenie prihlásenia do účtu Používateľa;
b) prispôsobenie Služieb preferenciám Používateľa;
c) vykonávanie analýz a prieskumov výkonnosti Služieb a spôsobov používania Služieb;
d) zabezpečenie bezpečnosti Služieb;
e) vykonávanie marketingových činností a poskytovanie reklamy Používateľom prispôsobenej ich preferenciám v rámci Služieb Bridge Solutions HUB S.A. a na internete.
3. Používanie „cookies“ na marketingové účely
a) „Cookies“ umožňujú vytvárať profily záujmov Používateľov a umožňujú nám pochopiť, o aký obsah môže mať Používateľ záujem, a zobrazovať reklamy na základe týchto záujmov. Na tento účel môže spoločnosť Bridge Solutions HUB S.A. zhromažďovať údaje prostredníctvom „cookies“ umiestnených v zariadení Používateľa prostredníctvom externých webových stránok. V súlade s tým sa môžu reklamy v rámci Služieb patriacich spoločnosti Bridge Solutions HUB S.A. zobrazovať aj na základe správania Používateľa na iných webových stránkach.
b) Ak Používateľ súhlasí, údaje o jeho aktivite v rámci Služieb budú sprístupnené marketingovým partnerom spoločnosti Bridge Solutions HUB S.A., najmä poskytovateľom reklamných technológií, reklamným sieťam, mediálnym domom, interaktívnym agentúram a inzerentom. Zoznam marketingových partnerov si môžete pozrieť tu Zoznam marketingových partnerov.
c) Do služieb patriacich spoločnosti Bridge Solutions HUB S.A. môžu partneri umiestňovať kódy a „cookies“. Kódy a súbory umožňujú analyzovať činnosť Používateľa na internete s cieľom zobrazovať reklamy prispôsobené záujmom a preferenciám Používateľa vďaka automatizovanému porovnávaniu záujmov a preferencií s modelovými záujmami a preferenciami používateľov internetu (profilovanie). V súlade s tým sa Používateľovi pri používaní iných Služieb môžu zobrazovať reklamy založené na aktivite v Službách Bridge Solutions HUB S.A.
d) Služby využívajú aj formu internetového marketingu zahŕňajúcu tzv. retargeting. To umožňuje partnerom zobrazovať Používateľom reklamy na základe ich interakcií so stránkami, ktoré nie sú prepojené so Službami Bridge Solutions HUB S.A.
e) V rámci Služieb sa vykonáva behaviorálny marketing, ktorý nezahŕňa zhromažďovanie osobných údajov priamo identifikujúcich Používateľa, ako je meno, priezvisko, adresa bydliska. V určitých prípadoch, najmä vo vzťahu k registrovaným Používateľom, je však možné priradiť k Používateľovi konkrétne informácie vyplývajúce z „cookies“.
4. Sociálne služby
a) Služby Bridge Solutions HUB S.A. používajú „cookies“, pluginy a iné sociálne nástroje poskytované sociálnymi sieťami, ako napr: Facebook, Twitter, Instagram a Google. Pri používaní Služieb Bridge Solutions HUB S.A. prehliadač Používateľa nadviaže priame spojenie so servermi správcov sociálnych sietí (poskytovateľov služieb) a tí dostanú informáciu, že Používateľ používa Služby Bridge Solutions HUB S.A., a to aj v prípade, že Používateľ nemá profil u daného poskytovateľa služieb alebo nie je u neho v danom okamihu prihlásený. Tieto informácie sa spolu s IP adresou zariadenia Používateľa prenášajú na server príslušného poskytovateľa služieb a tam sa ukladajú. Je potrebné poznamenať, že niektoré servery sa nachádzajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, napr. v USA. V takom prípade sa osobné údaje prenášajú do tretích krajín, v ktorých existujú možnosti uplatnenia práv dotknutých osôb a účinné právne prostriedky nápravy, pričom prevádzkovateľ a poskytovateľ služieb poskytujú primerané záruky osobných údajov prostredníctvom uplatňovania záväzných podnikových pravidiel alebo prijatých štandardných doložiek o ochrane údajov.
b) Použitím tlačidiel „To sa mi páči“ alebo „Zdieľať“ používateľom sa príslušné informácie odošlú priamo príslušnému poskytovateľovi služieb, čo môže viesť k ich zverejneniu na príslušnej sociálnej sieti.
c) Pokiaľ ide o prenos osobných údajov poskytovateľom služieb, spoločnosť Bridge Solutions HUB S.A. a poskytovatelia služieb sú spoločnými správcami osobných údajov Používateľov, pričom Používateľ by mal svoje práva uplatniť priamo u príslušného poskytovateľa služieb. Účel a rozsah zhromažďovania údajov a ich ďalšieho spracovania a používania poskytovateľmi služieb, ako aj možnosť kontaktu a práva Používateľa v tejto súvislosti a možnosť vykonať nastavenia na zabezpečenie ochrany súkromia Používateľa sú popísané v zásadách ochrany osobných údajov príslušných poskytovateľov služieb:
ca) Facebook: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy,
cb) Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content,
cc) Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pl.
5. Správa súborov cookie - základné súbory cookie
a) Používateľ má možnosť zakázať súbory cookie vo svojom prehliadači. Používateľ si však musí byť vedomý, že to môže spôsobiť ťažkosti pri používaní služieb poskytovaných prostredníctvom webovej lokality. Uložené súbory cookie možno vymazať pomocou príslušných funkcií prehliadača, programov určených na tento účel alebo nástrojov dostupných v rámci operačného systému používaného Používateľom. Ak neupravíte nastavenia prehliadača používaného na správu súborov cookie, bude to mať za následok automatické ukladanie súborov cookie do koncového zariadenia Používateľa.
b) Vzhľadom na rôznorodosť prehliadačov a aplikácií používaných na prevádzku Webových stránok sa správa súborov cookie môže líšiť v závislosti od použitého prehliadača, preto odporúčame, aby ste sa pred používaním Webových stránok oboznámili so správou funkcií ochrany súkromia/bezpečnosti. Počítačové zariadenia: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera. Mobilné zariadenia: Chrome, Safari, Windows Phone, Blackberry.
c) Ak chcete vymazať údaje z mobilných aplikácií, v závislosti od systému, ktorý je nainštalovaný v mobilnom zariadení, musíte:
ca) V prípade systému Android: Prejdite do Nastavení, prejdite do časti Aplikácie, vyhľadajte príslušnú aplikáciu, vyberte položku Pamäť a vyberte položku „Vymazať údaje“.
cb) Pre systém iOS: nie je možné vymazať údaje z aplikácie. Jediným riešením je aplikáciu odstrániť a znova nainštalovať.
6. Ďalšie súbory cookie
a) Pri návšteve našej webovej stránky sa zobrazí banner s informáciou, že používa súbory cookie. Ak vyberiete možnosť „Prijať všetky“, bude to znamenať, že ste prijali všetky súbory cookie, ktoré sú umiestnené na našej webovej lokalite, súhlasíte s prenosom súborov cookie našim partnerom a potvrdzujete, že ste si prečítali informácie o súboroch cookie a účeloch ich použitia a prípadoch, v ktorých sa údaje zhromaždené pomocou súborov cookie prenášajú našim partnerom.
b) V prípade nevyhnutných súborov cookie sa súhlas nevyžaduje, pretože súbory cookie tohto druhu zabezpečujú plné a nepretržité fungovanie našej webovej stránky. Tieto súbory cookie sú vyňaté z požiadavky získať súhlas používateľa v súlade s článkom 398 zákona o elektronických komunikáciách.
c) Nedostatok súhlasu s inštaláciou súborov cookie
d) Ak si neželáte, aby sa naše súbory cookie ukladali do vášho zariadenia, môžete vybrať možnosť „Odmietnuť všetko“. Výberom tejto možnosti odmietnete všetky súbory cookie okrem technicky nevyhnutných, ktoré používame na našej webovej lokalite.
e) Úprava nastavení súborov cookie
f) Svoje nastavenia súborov cookie môžete podrobne spravovať výberom políčka „Zmeniť nastavenia“ na zobrazenom banneri so súbormi cookie.
§ 7. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Tento dokument nadobúda účinnosť 1. marca 2025.
2. Tento dokument prijíma predstavenstvo spoločnosti Bridge Solutions Hub S.A. a podlieha pravidelnej revízii s cieľom jeho aktualizácie, najmä v prípade zmien právnych predpisov.
3. Správca uplatňuje technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany spracúvaných osobných údajov zodpovedajúce hrozbám a kategórii chránených údajov, najmä na ochranu údajov pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, pred ich prevzatím neoprávnenou osobou, pred ich spracúvaním v rozpore s platnými právnymi predpismi a pred ich zmenou, stratou, poškodením alebo zničením.
4. Prevádzkovateľ zabezpečí primerané technické opatrenia, ktoré zabránia neoprávneným osobám získať a meniť elektronicky zasielané osobné údaje.
5. Vo veciach, ktoré nie sú upravené týmito Zásadami ochrany osobných údajov, sa primerane uplatňujú ustanovenia RODO a iné príslušné ustanovenia poľského práva.