ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ BRIDGE SOLUTIONS HUB S.A.
§ 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Перед початком користування Магазином (далі - "Інтернет-магазин") Користувач повинен ознайомитися зі змістом цієї політики конфіденційності (далі - "Політика конфіденційності").
2. Цей документ стосується лише обробки персональних даних, адміністратором яких є компанія Bridge Solutions HUB S.A. з місцезнаходженням у Варшаві.
3. Адміністратором персональних даних, зібраних за допомогою веб-сайту www.chemicaltiger.com, є компанія Bridge Solutions Hub S.A. з місцезнаходженням у Варшаві, вул. Зигмунта Вогла 2А, 02-963 Варшава, зареєстрована в реєстрі підприємців, який веде Окружний суд у Варшаві, XIII Економічний відділ Національного судового реєстру, під номером KRS: 0000887045, REGON: 142524552, NIP: 5222967030, статутний капітал 1505000,00 злотих, (далі - "Адміністратор" або "Bridge Solutions Hub S.A.").
4. Адміністратор призначив Уповноваженого з питань захисту даних, з яким можна зв'язатися, написавши на електронну адресу iodo@bshub.pl
5. Персональні дані, зібрані Адміністратором через веб-сайт, обробляються відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних), далі - "RODO", та Закону про захист персональних даних від 10 травня 2018 року. (Законодавчий вісник за 2018 рік, поз. 1000 з наступними змінами).
§ 2. ТИП ОБРОБЛЮВАНИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, МЕТА ТА ОБСЯГ ЗБОРУ ДАНИХ
1. Обсяг оброблюваних персональних даних:
a) реєстрація облікового запису в магазині: адреса електронної пошти
b) обробка замовлення: ім'я та прізвище, адреса користувача, номер телефону, адреса електронної пошти, (за бажанням) NIP та назва компанії.
c) під час використання Інтернет-магазину з пристрою користувача може збиратися додаткова інформація, зокрема: IP-адреса, присвоєна комп'ютеру користувача, або зовнішня IP-адреса Інтернет-провайдера, доменне ім'я, тип браузера, час доступу, тип операційної системи.
2. Адміністратор обробляє персональні дані на сайті chemicaltiger.com для
a) реєстрації облікового запису та прийняття і обробки замовлень на придбання продукції на підставі (ст. 6 абз. 1 п. b DPA - виконання договору), незалежно від способу прийняття цих замовлень, у тому числі через інтернет-магазин за адресою www.chemicaltiger.com
b) надання гарантійних послуг на підставі (ст. 6 (1) (b) РОДО - виконання договору);
c) податкові розрахунки за покупки, здійснені на підставі (ст. 6 ч. 1 п. c RODO - виконання правового зобов'язання, покладеного на адміністратора) у зв'язку із Законом про податок на прибуток підприємств та Законом про податок на додану вартість;
d) захист та відстоювання можливих претензій на підставі (стаття 6(1)(f) RODO - законний інтерес контролера або третьої сторони),
e) прямий маркетинг: продуктів або послуг Bridge Solutions Hub S.A. та прикріплення рекламних матеріалів ділових партнерів Bridge Solutions Hub S.A. до посилок на підставі (ст. 6.1.f RODO - законний інтерес адміністратора або третьої сторони),
f) надсилання маркетингового контенту за допомогою електронних засобів (електронна пошта, push-повідомлення) на підставі (ст. 6 ч. 1 п. а) - згода особи) у зв'язку з реалізацією ст. 398 PKE (Закон про електронні комунікації).
g) Обробка персональних даних також автоматизованими засобами у формі профілювання, якщо користувач дає на це згоду на підставі (ст. 6(1)(а) RODO - згода особи). Наслідком профілювання буде присвоєння особі профілю з метою прийняття автоматизованих рішень або аналізу чи прогнозування її вподобань, поведінки та поглядів.
h) вести листування з Клієнтами або потенційними Клієнтами та відповідати на питання, поставлені ними у зв'язку з контактом, в тому числі через контактну форму на сайті Інтернет-магазину на підставі (ст. 6 ч. 1 п. f) RODO - законний інтерес адміністратора або третьої сторони);
i) аналітична та статистична діяльність щодо використання Користувачами Інтернет-магазину на підставі (ст. 6 ч. 1 п. "f" РОДО - законний інтерес адміністратора або третьої сторони).
j) для полегшення користування послугами, що надаються в електронному вигляді, і для поліпшення функціональності цих послуг, від користувачів можуть також збиратися додаткові дані, наприклад, IP-адреса пристрою, IP-адреса домену, тип браузера, час доступу, тип операційної системи, дані про навігацію, включаючи інформацію про посилання та посилання, на які вони вирішили натиснути, або інші дії, які вони виконують на веб-сайті. Правовою підставою для таких дій є законний інтерес Адміністратора на підставі (стаття 6 (1) (f) RODO - законний інтерес Адміністратора або третьої сторони).
3. Надання персональних даних користувачем є добровільним, хоча ненадання вищезазначених персональних даних, необхідних для створення облікового запису, розміщення та виконання замовлення, призводить до неможливості розміщення замовлення. Надання ваших персональних даних при оформленні замовлення також дозволяє нам здійснювати для вас прямі маркетингові заходи, про які йдеться в пп. 1 підпункту e.
§ 3. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
1. Ваші персональні дані можуть бути надані наступним одержувачам або категоріям одержувачів: постачальникам, постачальникам послуг Компанії, Логістичному центру, поштовим операторам і кур'єрським компаніям, які доставляють посилки Клієнтам від імені Bridge Solutions Hub S.A., зовнішнім постачальникам, що спеціалізуються на наданні маркетингових послуг (наприклад, маркетинговим агентствам) у зв'язку з розробкою, плануванням і розміщенням реклами, банкам і службам стягнення заборгованості, юридичним або консультаційним компаніям, які надають Bridge Solutions Hub S.A. професійні фінансові послуги.
2. У випадку Клієнта, який здійснює покупку в Інтернет-магазині, одержувачем даних є також постачальник послуг хостингу. Персональні дані користувачів зберігаються виключно в Європейському економічному просторі (ЄЕЗ).
§ 4. ПРАВО НА КОНТРОЛЬ, ДОСТУП ТА ВИПРАВЛЕННЯ ВЛАСНИХ ДАНИХ
1. Суб'єкт даних має право на доступ до змісту своїх персональних даних, а також право на виправлення, видалення, обмеження обробки, право на перенесення даних, право на заперечення, право на відкликання згоди в будь-який час без шкоди для законності обробки, здійсненої на підставі згоди до її відкликання.
2. Правові підстави для запиту користувача:
a) доступ до персональних даних - стаття 15 RODO
b) виправлення даних - стаття 16 RODO.
c) видалення даних (так зване право на забуття) - стаття 17 RODO.
d) обмеження обробки - стаття 18 RODO.
e) перенесення даних - стаття 20 RODO.
f) заперечення - стаття 21 RODO
g) відкликання згоди - стаття 7(3) RODO.
3. Для того, щоб скористатися правами, зазначеними в пункті (2), ви можете надіслати відповідний електронний лист на адресу: iodo@bshub.pl.
4. У випадку, якщо користувач користується правом, що випливає з вищезазначених прав, Адміністратор зобов'язаний задовольнити запит або відмовити в його задоволенні негайно, але не пізніше, ніж протягом одного місяця після його отримання. Однак, якщо через складний характер запиту або кількість запитів Адміністратор не може задовольнити запит протягом одного місяця, він задовольняє запит протягом наступних двох місяців, заздалегідь повідомивши користувача - протягом одного місяця з моменту отримання запиту - про передбачуване продовження терміну та його причини.
5. Якщо буде встановлено, що обробка персональних даних порушує положення RODO, будь-який суб'єкт даних має право подати скаргу безпосередньо до наглядового органу: Голова Управління з питань захисту персональних даних, вул. Ставки, 2, 00-193 Варшава.
§ 5. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
1. Ми будемо обробляти ваші дані протягом наступних періодів:
a) якщо підставою для обробки даних є виконання договору, до тих пір, поки це необхідно для виконання договору, а потім протягом періоду, що відповідає терміну позовної давності. Якщо спеціально не передбачено інше, строк позовної давності становить шість років, а для періодичних вимог щодо виконання договору та вимог, пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, - три роки.
b) якщо обробка даних здійснюється на підставі згоди, до тих пір, поки ця згода не буде відкликана, а після відкликання згоди - протягом періоду часу, що відповідає строку позовної давності, який Адміністратор може пред'явити і який може бути пред'явлений проти нього. Якщо окремим положенням не передбачено інше, строк позовної давності становить шість років, а для вимог щодо періодичного виконання зобов'язань та вимог, пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, - три роки.
c) виконання зобов'язань за гарантією - відповідно до гарантійного терміну, що випливає з Правил та положень Інтернет-магазину, розміщених на веб-сайті chemicaltiger.com (далі: "Правила та положення Інтернет-магазину") та відповідних положень законодавства.
г) податкові розрахунки з продажу - протягом 5 років з моменту закінчення податкового року, в якому був здійснений продаж;
e) маркетинг наших продуктів і послуг - на період до 5 років після вашої останньої покупки; ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки ваших даних в маркетингових цілях
f) здійснення маркетингових комунікацій - до тих пір, поки ви не відкличете свою згоду на такий контакт або не заперечите проти обробки ваших даних в маркетингових цілях;
g) надання відповідей на ваші запити через контактну форму - протягом усього часу спілкування, а також протягом 24 місяців після його завершення,
h) використання облікового запису в Інтернет-магазині - протягом періоду, поки ви маєте обліковий запис в Інтернет-магазині, відповідно до його умов; після того, як ви видалите свій обліковий запис, ми все ще можемо обробляти ваші дані з метою захисту від претензій, якщо це виправдано обставинами;
i) аналітична та статистична діяльність, пов'язана з використанням Інтернет-магазину - протягом усього часу існування облікового запису користувача.
§ 6. ВИКОРИСТАННЯ "ФАЙЛІВ COOKIE"
1. "Файли cookie"
a) Інтернет-магазин використовує механізми "cookies", "Local Storage", "Session Storage", які використовуються для автоматичного зберігання даних (далі разом іменуються "cookies"). Файли cookie використовуються для того, щоб краще адаптувати Інтернет-магазин до потреб Користувачів.
b) Bridge Solutions HUB S.A. використовує у своїх Послугах технологію "Local Storage" та "Session Storage", яка за принципом дії подібна до "cookies". Це окрема частина пам'яті браузера, яка дозволяє веб-програмам зберігати дані локально. Дані в локальному сховищі зберігаються браузером протягом тривалого часу і не видаляються при закритті браузера. Вони також не мають конкретного терміну придатності. Дані, що зберігаються в Сховищі сеансів, видаляються при закритті браузера. Користувач може видалити дані, що зберігаються в локальному або сесійному сховищі, в будь-який час.
c) Файли cookie, які необхідні для використання нашого веб-сайту, використовуються, серед іншого, для забезпечення стабільності роботи веб-сайту (вони вимірюють трафік, захищаючи нас від перевантажень), для запам'ятовування обраних вами налаштувань конфіденційності, для заповнення онлайн-форм, наданих нами. Ми використовуємо ці файли cookie за замовчуванням, тобто зберігаємо їх на вашому комп'ютері або смартфоні, коли ви заходите на наш веб-сайт (відповідно до статті 399 Закону про електронні комунікації).
d) Ми використовуємо інші файли cookie, тільки якщо ви надали нам свою згоду на це.
e) Основні файли cookie - вони забезпечують належне функціонування нашого веб-сайту та його основних функцій. Без них Користувач не зможе належним чином користуватися нашими онлайн-сервісами. Ці файли cookie звільняються від обов'язку отримувати згоду Користувача (стаття 399 Закону про електронні комунікації)
f) Аналітичні файли cookie - наш веб-сайт використовує файли cookie, надані сторонніми постачальниками аналітичних файлів cookie. Аналітичні файли cookie дозволяють нам відстежувати кількість і джерела відвідувань, щоб ми могли оцінювати і покращувати ефективність нашого веб-сайту. Цей тип файлів cookie допомагає нам зрозуміти, які підсторінки є найбільш або найменш відвідуваними і як відвідувачі переміщуються по нашому веб-сайту. Якщо ви відмовляєтеся зберігати аналітичні файли cookie на своєму комп'ютері або смартфоні, ваш візит не буде включений в нашу статистику, але в той же час це не обмежить для вас жодних функцій на нашому веб-сайті.
g) Маркетингові файли cookie - ми використовуємо ці файли cookie для персоналізації контенту, який відображається для вас. Маркетингові файли cookie можуть використовуватися в наших рекламних кампаніях, які проводяться на веб-сайтах третіх сторін. Якщо ви даєте згоду на використання маркетингових файлів cookie, ви можете отримувати інформацію про веб-сайти наших довірених партнерів, на яких ви відповіли на нашу рекламу. Якщо Користувач відмовляється від маркетингових файлів cookie, буде відображатися загальна і неперсоніфікована реклама. Як і у випадку з аналітичними файлами cookie, якщо Користувач відмовляється зберігати маркетингові файли cookie на своєму комп'ютері або смартфоні, це не обмежує функціональність нашого веб-сайту для Користувача.
2. Цілі використання "cookies"
Bridge Solutions HUB S.A. використовує "cookies" для
a) аутентифікації Користувача та входу в обліковий запис Користувача
b) адаптації Послуг до уподобань Користувача
c) проведення аналізу та дослідження ефективності роботи Послуг та способів використання Послуг;
г) забезпечення безпеки Сервісів;
e) здійснення маркетингової діяльності та надання Користувачам реклами, адаптованої до їхніх уподобань, на Послугах Bridge Solutions HUB S.A. та в Інтернеті.
3. Використання "cookies" в маркетингових цілях
a) "Файли cookie" дозволяють створювати профілі інтересів Користувачів і дозволяють нам зрозуміти, який контент може бути цікавий Користувачеві, і показувати рекламу на основі цих інтересів. З цією метою Bridge Solutions HUB S.A. може збирати дані за допомогою "cookies", розміщених на пристрої Користувача через зовнішні веб-сайти. Відповідно, реклама в рамках Послуг, що належать Bridge Solutions HUB S.A., може також відображатися на основі поведінки Користувача на інших веб-сайтах.
b) Якщо Користувач погоджується, дані про його активність у Послугах будуть доступні маркетинговим партнерам Bridge Solutions HUB S.A., зокрема постачальникам рекламних технологій, рекламним мережам, медіа-компаніям, інтерактивним агентствам та рекламодавцям. Зі списком маркетингових партнерів можна ознайомитися тут Список маркетингових партнерів.
c) Сервіси, що належать Bridge Solutions HUB S.A., можуть розміщувати коди та файли "cookies" від партнерів. Коди та файли дозволяють аналізувати діяльність Користувача в Інтернеті з метою показу реклами, адаптованої до інтересів та уподобань Користувача, завдяки автоматизованому порівнянню інтересів та уподобань з модельними інтересами та уподобаннями користувачів Інтернету (профілювання). Відповідно, при використанні інших Сервісів Користувач може бачити рекламу, яка відображається на основі активності на Сервісах Bridge Solutions HUB S.A.
d) Сервіси також використовують форму інтернет-маркетингу, що включає так званий "ретаргетинг". Це дозволяє партнерам показувати рекламу Користувачам на основі їх взаємодії з сайтами, не пов'язаними з Послугами Bridge Solutions HUB S.A.
e) Поведінковий маркетинг здійснюється в рамках Послуг, який не передбачає збір персональних даних, що безпосередньо ідентифікують Користувача, таких як ім'я, прізвище, адреса проживання. Однак у певних випадках, особливо щодо зареєстрованих користувачів, можна пов'язати з Користувачем певну інформацію, отриману за допомогою файлів "cookies".
4. Соціальні послуги
a) Сервіси Bridge Solutions HUB S.A. використовують "cookies", плагіни та інші соціальні інструменти, що надаються соціальними мережами, такими як: Facebook, Twitter, Instagram та Google. При використанні Сервісів Bridge Solutions HUB S.A. браузер Користувача встановлює пряме з'єднання з серверами адміністраторів соціальних мереж (постачальників послуг), і вони отримують інформацію про те, що Користувач використовує Сервіс Bridge Solutions HUB S.A., навіть якщо Користувач не має профілю у даного постачальника послуг або не увійшов до нього в даний момент. Ця інформація разом з IP-адресою пристрою Користувача передається на сервер відповідного постачальника послуг і зберігається там. Слід зазначити, що деякі сервери знаходяться за межами Європейської економічної зони, наприклад, у США. У цьому випадку персональні дані передаються до третіх країн, де існують можливості для реалізації прав суб'єктів даних та ефективні засоби правового захисту, а контролер та постачальник послуг забезпечують належні гарантії захисту персональних даних шляхом застосування обов'язкових корпоративних правил або загальноприйнятих стандартних положень про захист даних.
b) Використання Користувачем кнопок "Подобається" або "Поділитися" надсилає відповідну інформацію безпосередньо відповідному постачальнику послуг, що може призвести до їх публікації у відповідній соціальній мережі.
c) Що стосується передачі персональних даних постачальникам послуг, то АО "Bridge Solutions HUB" і постачальники послуг є спільними контролерами персональних даних Користувачів, при цьому Користувач повинен реалізовувати свої права безпосередньо з відповідним постачальником послуг. Мета та обсяг збору даних та їх подальшої обробки та використання постачальниками послуг, а також можливість контакту та права Користувача у зв'язку з цим та можливість здійснення налаштувань для забезпечення захисту конфіденційності Користувача описані в політиці конфіденційності відповідних постачальників послуг:
aa) Facebook: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy,
cb) Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content,
cc) Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
5. Управління файлами cookie - Основні файли cookie
a) Користувач має можливість відключити файли cookie у своєму браузері. Однак Користувач повинен усвідомлювати, що це може спричинити труднощі у використанні Послуг, що надаються через Веб-сайт. Збережені файли cookie можна видалити за допомогою відповідних функцій браузера, програм, призначених для цієї мети, або інструментів, доступних в операційній системі, яку використовує Користувач. Якщо не змінити налаштування браузера, який використовується для управління файлами cookie, файли cookie будуть автоматично розміщуватися на кінцевому обладнанні Користувача.
b) Через різноманітність браузерів і додатків, що використовуються для роботи з Веб-сайтами, управління файлами cookie може відрізнятися в залежності від використовуваного браузера, тому ми рекомендуємо ознайомитися з управлінням функціями конфіденційності/безпеки перед використанням Веб-сайтів. Десктопні пристрої: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera. Мобільні пристрої: Chrome, Safari, Windows Phone, Blackberry.
c) Для очищення даних з мобільних додатків, в залежності від системи, яка встановлена на мобільному пристрої, потрібно
cа) Для Android: зайти в "Налаштування", перейти в "Додатки", знайти потрібний додаток, вибрати "Пам'ять" і вибрати "Очистити дані".
cb) Для iOS: очистити дані програми неможливо. Єдиним рішенням є видалення та перевстановлення програми.
6. Інші файли cookie
a) Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ви побачите банер, який вказує на те, що він використовує файли cookie. Якщо буде обрана опція "Прийняти всі", це означатиме, що ви прийняли всі файли cookie, розміщені на нашому веб-сайті, ви погоджуєтеся на передачу файлів cookie нашим партнерам і підтверджуєте, що ви ознайомилися з інформацією про файли cookie та цілі їх використання, а також випадки, в яких дані, зібрані за допомогою файлів cookie, передаються нашим партнерам.
b) У випадку необхідних файлів cookie згода не потрібна, оскільки такі файли cookie забезпечують повне і безперебійне функціонування нашого веб-сайту. Ці файли cookie звільняються від вимоги отримання згоди Користувача відповідно до статті 398 Закону про електронні комунікації
c) Відсутність згоди на встановлення файлів cookie
d) Якщо ви не бажаєте, щоб наші файли cookie зберігалися на вашому пристрої, ви можете вибрати опцію "Відхилити всі". Вибравши цю опцію, ви відхилите всі файли cookie, крім технічно необхідних, які ми використовуємо на нашому веб-сайті.
e) Зміна налаштувань файлів cookie
f) Ви можете детально керувати своїми налаштуваннями файлів cookie, вибравши поле "Змінити налаштування" на банері з файлами cookie, що відображається на екрані.
§ 7. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Цей документ набуває чинності з 1 березня 2025 року.
2. Цей документ приймається Радою директорів Bridge Solutions Hub S.A. і підлягає періодичному перегляду з метою його оновлення, зокрема, у разі змін у правовому регулюванні.
3. Адміністратор застосовує технічні та організаційні заходи для забезпечення захисту оброблюваних персональних даних, що відповідають загрозам та категорії даних, що захищаються, зокрема, для захисту даних від доступу до них неуповноважених осіб, від їх отримання неуповноваженою особою, від їх обробки з порушенням чинних нормативних актів, а також від їх зміни, втрати, пошкодження або знищення.
4. Адміністратор забезпечує відповідні технічні заходи для запобігання отриманню та зміні персональних даних, надісланих в електронному вигляді, неуповноваженими особами.
5. У питаннях, не врегульованих цією Політикою конфіденційності, застосовуються положення RODO та інші відповідні положення польського законодавства.