POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE BRIDGE SOLUTIONS HUB S.A.
§ 1. DISPOZIȚII GENERALE
1. Administratorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului www.chemicaltiger.com este societatea Bridge Solutions Hub S.A. cu sediul în Varșovia, strada Zygmunta Vogla nr. 2A, 02-963 Varșovia, înregistrată în registrul antreprenorilor ținut de Tribunalul Districtual din Varșovia, Departamentul Economic XIII al Registrului Național al Instanțelor, sub numărul KRS: 0000887045, REGON: 142524552, NIP: 5222967030, capital social de 1505000,00 PLN, adresa de e-mail: info@chemicaltiger.com, (denumit în continuare „Administrator” sau „Bridge Solutions Hub S.A.”).
2. Datele cu caracter personal colectate de Administrator prin intermediul site-ului vor fi prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și abrogarea Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), (denumit în continuare: „RODO” și Legea privind protecția datelor cu caracter personal din 10 mai 2018. (Jurnalul de legi 2018, punctul 1000, astfel cum a fost modificat).
§ 2. TIPUL DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE, SCOPUL ȘI DOMENIUL DE APLICARE AL COLECTĂRII DATELOR
1. Administratorul prelucrează datele cu caracter personal prin intermediul www.chemicaltiger.comw în special pentru:
a) primirea și procesarea comenzilor pentru achiziționarea de produse [articolul 6 alineatul (1) litera (b) RODO] - indiferent de metoda de primire a acestor comenzi, inclusiv prin intermediul magazinului online la adresa www.chemicaltiger.com (denumit în continuare: „Magazinul online”);
b) furnizarea de servicii de garanție [art. 6(1)(b) RODO];
c) decontarea fiscală a achizițiilor efectuate [articolul 6 alineatul (1) litera (c) RODO în legătură cu Legea privind impozitul pe profit și Legea privind taxa pe valoarea adăugată];
d) salvgardarea și afirmarea creanțelor potențiale [articolul 6 alineatul (1) litera (f) RODO],
e) marketingul direct: al produselor sau serviciilor Bridge Solutions Hub S.A. și anexarea în poștă a materialelor promoționale ale partenerilor de afaceri Bridge Solutions Hub S.A. (Articolul 6 alineatul (1) litera (f) RODO),
f) pentru a efectua comunicări de marketing prin intermediul echipamentelor terminale de telecomunicații (articolul 172 din Legea telecomunicațiilor);
g) pentru a menține o listă de obiecții la prelucrarea datelor în scopuri de marketing, dacă ne ridicați o astfel de obiecție [articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RODO, coroborat cu articolul 21 alineatul (3) din RODO].
h) pentru a purta corespondență cu clienții sau potențialii clienți și pentru a răspunde la întrebările adresate de aceștia în legătură cu contactul lor, inclusiv prin intermediul formularului de contact de pe site-ul magazinului online [articolul 6 alineatul (1) litera (a) sau (f) din RODO];
i) executarea contractelor încheiate și menținerea contului utilizatorului în magazinul online [articolul 6 alineatul (1) litera (b) RODO în legătură cu Legea privind furnizarea de servicii electronice];
j) activități analitice și statistice cu privire la utilizarea Magazinului online de către utilizatorii Magazinului online [articolul 6 alineatul (1) litera (f) RODO].
2. Administratorul prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal ale utilizatorului: numele și prenumele și sexul, adresa de e-mail, numărul de telefon de contact, adresa de livrare (stradă, număr casă, număr local, cod poștal, localitate, țară), adresa de reședință / de afaceri / sediul social, adresa IP, alte date legate de executarea contractului - ex. număr cont bancar). În plus, sunt stocate și următoarele date: istoricul achizițiilor (necesar, printre altele, pentru furnizarea de servicii de garanție pentru produsele achiziționate și pentru corespondența cu clienții), informații privind modul în care utilizatorii navighează în magazinul online.
3. Datele cu caracter personal ale utilizatorilor sunt stocate de Administrator:
a) în cazul în care baza prelucrării datelor este executarea unui contract, atât timp cât este necesar pentru executarea contractului și, ulterior, pentru o perioadă corespunzătoare perioadei de prescripție a creanțelor. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel, termenul de prescripție este de șase ani, iar pentru cererile de executare periodică și cererile referitoare la desfășurarea unei activități comerciale, de trei ani.
b) în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, atât timp cât consimțământul nu este revocat, iar după revocarea consimțământului pentru o perioadă de timp corespunzătoare perioadei de prescripție a creanțelor pe care administratorul le poate invoca și care pot fi invocate împotriva sa. Cu excepția cazului în care o dispoziție specifică prevede altfel, termenul de prescripție este de șase ani, iar pentru cererile de prestații periodice și cererile legate de desfășurarea activității comerciale - de trei ani.
4. La utilizarea site-ului, pot fi colectate informații suplimentare, în special: adresa IP atribuită computerului utilizatorului sau adresa IP externă a furnizorului de internet, numele domeniului, tipul de browser, timpul de acces, tipul sistemului de operare.
5. De asemenea, pot fi colectate date de navigare de la utilizatori, inclusiv informații privind legăturile și referințele pe care aceștia aleg să facă clic sau alte acțiuni pe care le întreprind pe site. Temeiul juridic pentru astfel de activități este interesul legitim al administratorului [articolul 6 alineatul (1) litera (f) RODO] de a facilita utilizarea serviciilor furnizate pe cale electronică și de a îmbunătăți funcționalitatea acestor servicii.
6. Furnizarea datelor cu caracter personal de către utilizator este voluntară, deși lipsa furnizării datelor cu caracter personal menționate mai sus, necesare pentru plasarea și executarea comenzii, duce la imposibilitatea plasării comenzii. Furnizarea de date cu caracter personal ne permite, de asemenea, să întreprindem activități de marketing direct în numele dumneavoastră.
7. Datele cu caracter personal vor fi, de asemenea, prelucrate în mod automatizat sub formă de profilare, cu condiția să fiți de acord cu acest lucru în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (a) RODO. Consecința profilării va fi atribuirea unui profil unei persoane pentru a lua decizii cu privire la aceasta sau pentru a analiza sau prevedea preferințele, comportamentul și atitudinile acesteia.
8. Operatorul va acorda o atenție deosebită protejării intereselor persoanelor vizate și se va asigura în special că datele pe care le colectează sunt
a) prelucrate în mod legal,
b) colectate în scopuri determinate și legitime și nu sunt supuse unei prelucrări ulterioare incompatibile cu aceste scopuri,
c) substanțial corecte și adecvate în raport cu scopurile în care sunt prelucrate și stocate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pentru o perioadă care nu depășește perioada necesară pentru atingerea scopului prelucrării.
§ 3. SCHIMBUL DE DATE CU CARACTER PERSONAL
1. Datele cu caracter personal ale utilizatorilor pot fi furnizate următorilor destinatari sau categoriilor de destinatari: furnizori, prestatori de servicii ai societății, depozitul în care sunt depozitate mărfurile și sunt ambalate coletele destinate clienților, biroul de servicii pentru clienți, centrul logistic, operatorii poștali și companiile de curierat care livrează colete clienților în numele Bridge Solutions Hub S.A., furnizori externi specializați în furnizarea de servicii de marketing (de exemplu, agenții de marketing) în legătură cu proiectarea, planificarea și plasarea de reclame, bănci și companii de colectare a datoriilor, juridice sau de consultanță care furnizează Bridge Solutions Hub S.A. servicii financiare profesionale.
2. În cazul unui Client care face o achiziție din Magazinul online, destinatarul datelor este și furnizorul de găzduire. Datele cu caracter personal ale utilizatorilor sunt stocate exclusiv în Spațiul Economic European (SEE).
§ 4. DREPTUL DE A CONTROLA, ACCESA ȘI CORECTA PROPRIILE DATE
1. Persoana vizată are dreptul de a accesa conținutul datelor sale cu caracter personal și dreptul la rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție, dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
2. Temeiuri legale pentru solicitarea utilizatorului:
a) Accesul la datele cu caracter personal - articolul 15 RODO
b) Rectificarea datelor - articolul 16 RODO.
c) Ștergerea datelor (așa-numitul drept de a fi uitat )- articolul 17 RODO.
d) Restricționarea prelucrării - articolul 18 RODO.
e) Portabilitatea datelor - articolul 20 RODO.
f) Obiecție - articolul 21 RODO
g) Retragerea consimțământului - articolul 7 alineatul (3) din RODO.
3. Pentru a exercita drepturile menționate la punctul (2), puteți trimite un e-mail relevant la adresa: info@chemicaltiger.com.
4. În situația în care utilizatorul își exercită dreptul care rezultă din drepturile de mai sus, administratorul se conformează cererii sau refuză să se conformeze acesteia imediat, dar nu mai târziu de o lună de la primirea acesteia. Cu toate acestea, în cazul în care - din cauza naturii complexe a cererii sau a numărului de cereri - administratorul nu este în măsură să se conformeze cererii în termen de o lună, acesta se va conforma cererii în termen de încă două luni, informând în prealabil utilizatorul - în termen de o lună de la primirea cererii - cu privire la prelungirea preconizată a termenului și la motivele acesteia.
5. În cazul în care se stabilește că prelucrarea datelor cu caracter personal încalcă dispozițiile RODO, orice persoană vizată are dreptul de a depune o plângere direct la autoritatea de supraveghere: Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, 2 Stawki Street, 00-193 Varșovia.
6. Vom prelucra datele dvs. pentru următoarele perioade:
a) executarea contractelor încheiate pentru furnizarea de produse - pentru perioada de executare a contractului și pentru perioada de limitare a pretențiilor specificate în legislația relevantă;
b) executarea obligațiilor de garanție - în conformitate cu perioada de garanție rezultată din Regulamentul Magazinului pe Internet - disponibil pe site-ul www.chemicaltiger.com (denumit în continuare: „Regulamentul Magazinului”) și legislația relevantă.
c) decontarea fiscală a vânzărilor - pentru o perioadă de 5 ani de la sfârșitul anului fiscal în care s-a efectuat vânzarea;
d) comercializarea produselor și serviciilor noastre - pentru o perioadă de până la 5 ani de la ultima dvs. achiziție; aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. în scopuri de marketing și de a vă retrage consimțământul în acest sens în orice moment;
e) efectuarea de comunicări de marketing - până când vă retrageți consimțământul pentru astfel de contacte sau vă opuneți prelucrării datelor dvs. în scopuri de marketing;
f) afirmarea sau apărarea împotriva reclamațiilor - în acest scop, prelucrăm datele dvs. dacă nu plătiți produsele pe care le-ați achiziționat sau dacă formulați reclamații împotriva noastră - până la soluționarea cazului sau până la expirarea perioadei de prescripție pentru reclamații
g) să menținem o listă de obiecții la prelucrarea datelor dvs. în scopuri de marketing - până când vă retrageți obiecția [articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RODO coroborat cu articolul 21 alineatul (3) din RODO].
h) răspunsul la întrebările dvs. prin intermediul formularului de contact - pe durata corespondenței în sine și ulterior pentru o perioadă de 24 de luni,
i) utilizarea unui cont în Magazinul online - pentru perioada în care Clientul are un cont în Magazinul online, în conformitate cu termenii și condițiile acestuia; după ce Clientul a șters contul, putem prelucra în continuare datele Clientului în scopul apărării împotriva reclamațiilor, dacă circumstanțele o justifică;
j) activități analitice și statistice cu privire la utilizarea Magazinului online - pentru o perioadă suplimentară de 24 de luni,
§ 5. COOKIES
1. Site-ul web utilizează fișiere „cookies”.
2. Instalarea fișierelor „cookie” este necesară pentru furnizarea corespunzătoare a serviciilor pe site-ul web. Fișierele „cookie” conțin informații necesare pentru buna funcționare a site-ului web și oferă, de asemenea, posibilitatea de a elabora statistici generale privind vizitele pe site. Cookie-urile și tehnologiile similare nu afectează în mod negativ funcționarea dispozitivului pe care sunt plasate. Utilizarea acestora nu duce la nicio modificare a configurației dispozitivului sau a software-ului instalat pe dispozitiv. Informațiile obținute prin cookie-uri și tehnologii similare pot fi divulgate, în funcție de fișierul/tehnologia specifică: furnizorilor de servicii legate de administrarea site-ului nostru, furnizorilor de soluții de analiză a datelor, furnizorilor de servicii de marketing online, platformelor de social media, furnizorilor de servicii de plată.
3. Tipurile de „cookie-uri” utilizate pe site-ul web sunt: cookie-uri de sesiune și cookie-uri permanente
a) „Cookie-urile” „de sesiune” sunt fișiere temporare care sunt stocate pe echipamentul terminal al utilizatorului până când utilizatorul se deconectează (părăsește site-ul).
b) „cookie-urile” „permanente” sunt stocate pe echipamentul terminal al utilizatorului pentru perioada specificată în parametrii „cookie-urilor” sau până când sunt șterse de utilizator.
4. Administratorul utilizează propriile cookie-uri pentru a înțelege mai bine modul în care utilizatorul interacționează cu conținutul site-ului. Cookie-urile colectează informații despre utilizarea site-ului de către utilizator, tipul de site de pe care a fost redirecționat utilizatorul și numărul de vizite și durata vizitei utilizatorului pe site. Aceste informații nu înregistrează date personale specifice despre utilizator, dar sunt utilizate pentru a întocmi statistici privind utilizarea site-ului web.
5. Utilizatorul are dreptul de a decide cu privire la accesul cookie-urilor pe computerul său, selectându-le în prealabil în fereastra browserului său. Informații detaliate privind posibilitatea și gestionarea modulelor cookie sunt disponibile în setările software-ului (browserului).
§ 6. DISPOZIȚII FINALE
1. Prezentul document intră în vigoare la 12 decembrie 2023.
2. Prezentul document va fi adoptat de Consiliul de Administrație al Bridge Solutions Hub S.A. și va face obiectul unei revizuiri periodice în vederea actualizării sale, în special în cazul modificării reglementărilor legale
3. Administratorul aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal prelucrate adecvate amenințărilor și categoriei de date protejate și, în special, pentru a proteja datele împotriva accesului persoanelor neautorizate, împotriva preluării lor de către o persoană neautorizată, împotriva prelucrării lor cu încălcarea reglementărilor aplicabile și împotriva modificării, pierderii, deteriorării sau distrugerii lor.
4. Administratorul prevede măsuri tehnice adecvate pentru a împiedica persoanele neautorizate să obțină și să modifice datele cu caracter personal transmise pe cale electronică.
5. În chestiunile care nu sunt reglementate de prezenta politică de confidențialitate, dispozițiile RODO și alte dispoziții relevante ale legislației poloneze se aplică în mod corespunzător.