PRAVILNIK INTERNETSKE TRGOVINE CHEMICALTIGER.COM
§ 1. DEFINICIJE
Pojmovi i korišteni u Pravilniku imaju sljedeća značenja:
1. Tvrtka/Prodavatelj – tvrtka pod nazivom Bridge Solutions Hub S.A. sa sjedištem u Varšavi, ul. Zygmunta Vogla 2A, 02-963 Warszawa, upisan u registar poduzetnika koji vodi Okružni sud u Varšavi, 13. trgovački odjel Državnog sudskog registra, pod KRS brojem: 0000887045, REGON: 142524552, NIP: 522 2967030, temeljni kapital u iznos od 1596529,00 PLN.
2. Kolačići – male tekstualne informacije koje šalje web stranica i spremaju se na strani kupca (obično na tvrdom disku računala) u slučaju sklapanja ugovora putem internetske trgovine kojom upravlja Društvo na www.chemicaltiger.com
3. Radni dani – označava dane u tjednu od ponedjeljka do petka, isključujući državne praznike.
4. Vanjski dobavljač – tvrtka ili tvrtke koje posjeduju ili drže Proizvode koje prodaje Društvo, a koji se trenutno ne nalaze u skladištu Društva.
5. Obrazac za kupnju – elektronički obrazac dostupan za ispunjavanje na web stranici www.chemicaltiger.com u slučaju sklapanja ugovora putem web stranice www.chemicaltiger.com, u kojem Kupac unosi podatke potrebne za sklapanje i izvršenje ugovora, pod uvjetom da da:
a) u slučaju kupaca koji su potrošači, u Obrascu za kupnju moraju biti navedeni najmanje sljedeći podaci: e-mail adresa, ime i prezime, adresa stanovanja/adresa dostave (ulica i kućni broj i/ili broj stana, poštanski broj i grad , država, kontakt telefonski broj);
b) ako Kupac nije potrošač, u Obrascu za kupnju moraju biti navedeni najmanje sljedeći podaci: e-mail adresa, ime i prezime ili naziv tvrtke Kupca, sjedište/adresa dostave (ulica i kućni broj i/ili stan) broj, poštanski broj i grad, država, kontakt telefon), NIP broj;
6. Građanski zakonik – Zakon od 23. travnja 1964., Građanski zakonik (Službeni glasnik iz 2022., točka 1360, s izmjenama i dopunama);
7. Potrošač – fizička osoba koja sklapa ugovor i naručuje proizvod za potrebe koje nisu u neposrednoj vezi s poslovnom ili profesionalnom djelatnošću u smislu čl. 221. Građanskog zakonika;
8. Račun – individualni profil Kupca, označen korisničkim imenom (login) i lozinkom, koji čini zbirku resursa i podataka Korisnika u IT sustavu Društva, uključujući posebno podatke Korisnika o predanim Narudžbama.
9. Kupac – potpuno poslovno sposobna fizička osoba ili Poduzetnik zainteresiran za kupnju Proizvoda za tvrtku putem Trgovine;
10. Subjekt za dostavu proizvoda – kurirska tvrtka koju je Društvo ovlastilo da dostavi pošiljku Kupcu;
11. Proizvod – dijelovi, pribor i materijali namijenjeni automobilima, uključujući potrošni materijal dostupan u Internet trgovini;
12. Poduzetnik – fizičke osobe, pravne osobe, organizacijske jedinice bez pravne osobnosti koje obavljaju djelatnost i druge osobe s REGON brojem, zainteresirane za kupnju Proizvoda Društva putem Trgovine;
13. Pravilnik – ovaj Pravilnik;
14. Mrežna trgovina – internetska usluga koja kupcima omogućuje naručivanje proizvoda, dostupna na www.chemicaltiger.com
15. Viša sila – vanjski događaj, neočekivan, nemoguće ga je spriječiti, izvan kontrole stranaka (npr. vremenske nepogode, nemiri);
16. Narudžba – izjava volje Kupca usmjerena izravno na narudžbu za kupnju Proizvoda, u kojoj se posebno navodi vrsta i broj Proizvoda.
§ 2. OPĆE ODREDBE
1. Pravila definiraju pravila za korištenje Kupcima internetske trgovine www.chemicaltiger.com dostupne na: www.chemicaltiger.com za naručivanje proizvoda, a posebno:
a) odredbe i uvjete za naručivanje od strane kupaca putem internetske trgovine www.chemicaltiger.com
b) uvjete i opseg zadavanja Narudžbe;
c) reklamacijski postupak.
2. Pravilnik je dostupan na web stranici www.chemicaltiger.com. Kupac može pročitati njegov sadržaj na navedenoj web stranici, a također može preuzeti datoteku koja sadrži Pravilnik kako bi ga u bilo kojem trenutku snimio i reproducirao.
3. Internet trgovinu pod nazivom www.chemicaltiger.com vodi Društvo.
4. Adresa trgovine i kontakt podaci:
a) E-pošta: info@chemicaltiger.com
b) Adresa za dopisivanje: ul. Zygmunta Vogla 2A, 02-963 Warszawa.
5. Kupac je dužan koristiti Trgovinu i njezine funkcionalnosti u skladu sa zakonom, odredbama ovih Pravila i dobrom praksom. Zabranjeno je koristiti Trgovinu na način koji može povrijediti osobna prava drugih osoba te objavljivati ili distribuirati putem Trgovine sadržaj koji je vulgaran, lažan ili koji može kršiti osobna prava, zakon ili druge legitimne interese Društva ili treće strane. U slučaju promjene osobnih ili kontakt podataka, Kupac je iste dužan ispraviti ili dopuniti. Kupac je dužan postupati s dužnom pažnjom prilikom korištenja Trgovine.
6. Kupac može koristiti elektroničke usluge koje pružaju Društva stvaranjem Računa. Registracija računa odvija se ispunjavanjem obrasca za registraciju i prihvaćanjem barem ovih Pravila i Pravila privatnosti. U obrascu za registraciju Kupac mora navesti: e-mail adresu i individualnu lozinku.
7. Usluge vođenja računa Društvo pruža besplatno. Kupac može izbrisati račun u bilo kojem trenutku podnošenjem zahtjeva Društvu:
a) pisanim putem na sljedeću adresu: Bridge Solutions Hub S.A. sa sjedištem u Varšavi, ul. Zygmunta Vogla 2A, 02-963 Warszawa ili
b) u elektroničkom obliku na adresu: info@chemicaltiger.com.
§ 3. IZDAVANJE NARUDŽBE
1. Kupnja proizvoda zahtijeva da Kupac dostavi najmanje podatke navedene u Narudžbenici.
2. Narudžba i sklapanje ugovora odvija se obavljanjem sljedećih radnji:
a) popunjavanje Narudžbenice;
b) naznaku oblika isporuke Proizvoda;
c) prihvaćanje ovih Pravila od strane Kupca;
d) odabir načina plaćanja i plaćanje od strane Kupca;
Nakon predaje i plaćanja Narudžbe, Društvo odmah potvrđuje njen primitak i istovremeno prihvaća Narudžbu na izvršenje. Potvrda primitka Narudžbe i njezino prihvaćanje za izvršenje vrši se tako da Društvo šalje Kupcu odgovarajuću e-mail poruku na e-mail adresu Kupca navedenu u Obrascu za narudžbu, koja sadrži najmanje izjavu Društva o primitku Narudžbe i njegovo prihvaćanje na izvršenje kao i potvrdu o sklapanju ugovora. Kada Kupac primi gore navedeni e-mail, sklopljen je kupoprodajni ugovor između Kupca i Društva.
3. Nakon primitka uplate, Društvo odmah šalje naručeni Proizvod putem Dostavnog tijela koje je Kupac odabrao prilikom narudžbe na adresu navedenu u Narudžbenici. Naručeni proizvod šalje se u roku od 7 radnih dana od doznake iznosa za proizvod na račun Društva. Tvrtka zadržava pravo da se u iznimnim slučajevima vrijeme obrade narudžbe može produljiti do 10 radnih dana. U slučaju daljnje promjene (produljenja) planiranog roka isporuke, Društvo će obavijestiti Kupca o ovoj okolnosti kontaktirajući ga na e-mail adresu, broj telefona ili adresu za dopisivanje koju je dostavio.
4. U slučaju Narudžbe poslane putem Trgovine, Kupac može navesti podatke o adresi koji nisu navedeni tijekom registracije i postavljanja Računa.
5. Isporuke se vrše na teritoriju Republike Poljske, u skladu s uvjetima usluge koji se primjenjuju na Dobavljača proizvoda. U slučaju Narudžbi isporučenih putem kurirske službe, u odsutnosti Kupca ili osobe koju on ovlasti na adresi navedenoj za dostavu narudžbe, kurirska služba će ponovno pokušati isporučiti Proizvod. Ukoliko Kupac ili osoba koju on ovlasti ponovno bude odsutan na navedenoj adresi, Proizvod će biti vraćen Društvu. U takvoj situaciji, narudžba se može ponovno poslati Kupcu nakon dogovora pojedinosti s Tvrtkom. Troškove ponovne dostave Proizvoda snosi Kupac. Ako je nekoliko proizvoda kupljeno kao dio jedne narudžbe, naručeni proizvodi mogu biti poslani Kupcu u više od jedne pošiljke. U takvoj situaciji Kupac ne snosi dodatne troškove dostave.
6. U slučaju sumnje u točnost podataka Kupca, uključujući adresu za dostavu, koji su potrebni za dostavu, Društvo može kontaktirati Kupca putem e-maila ili telefona radi provjere tih podataka.
7. Društvo ne obrađuje Narudžbe koje su netočno ispunjene ili za koje postoji opravdana sumnja da su dostavljeni lažni ili izmišljeni podaci. U tom slučaju, prilikom otkazivanja Narudžbe, Društvo će odmah obavijestiti Kupca na e-mail adresu ili telefonski broj naveden u Narudžbenici.
8. Plaćanje Proizvoda vrši se uplatom na žiro račun Društva čije podatke ćete dobiti nakon ispravno popunjene Narudžbenice i prihvaćanja Pravilnika ili putem BLIK aplikacije.
9. Sadržaj sklopljenog kupoprodajnog ugovora evidentira se i stavlja na raspolaganje Kupcu putem:
a) Društvo učini dostupnim, a Kupac prihvati ove Odredbe na web stranici internetske trgovine i;
b) slanje Kupcu poruke e-pošte iz § 3. odjeljka 2. Pravilnika. Sadržaj kupoprodajnog ugovora dodatno se evidentira i osigurava u informatičkom sustavu Društva.
§ 4. CIJENA PROIZVODA
1. Sve cijene navedene na web stranici trgovine izražene su u poljskim zlotima i uključuju PDV. Cijene Proizvoda prikazane na web stranici Trgovine ne uključuju troškove dostave Proizvoda od strane Dobavljača Proizvoda. Ukupna vrijednost narudžbe uključuje cijenu Proizvoda i troškove dostave.
2. Dokaz o kupnji je račun s PDV-om koji izdaje Trgovina i prilaže Narudžbi poslanoj Kupcu. Sve troškove financijskih transakcija snosi Klijent.
3. Troškovi dostave proizvoda ovise o veličini narudžbe i navedeni su od strane Društva u cjeniku dostupnom na web stranici Internet trgovine prilikom narudžbe.
4. Cjenik i informacije dostupne na web stranici www.chemicaltiger.com ne predstavljaju komercijalnu ponudu u smislu Građanskog zakonika, već samo odraz proizvoda koje tvrtka prodaje, stoga ne jamčimo punu dostupnost Proizvodi. Narudžbom putem mehanizama dostupnih na web stranici trgovine, kupac daje ponudu za kupnju određenog proizvoda pod uvjetima navedenim u opisu proizvoda. Trenutak sklapanja kupoprodajnog ugovora nastupa kada Kupac pisanim putem potvrdi primitak robe.
5. Društvo je dužno isporučiti Proizvod u skladu sa sklopljenim ugovorom. Stoga Kupac treba provjeriti usklađenost isporučenog Proizvoda s ugovorom, te u slučaju utvrđivanja nepravilnosti odmah kontaktirati Društvo radi utvrđivanja daljnjih koraka.
6. U slučaju dostave kurirskim službama, prije primitka Proizvoda provjerite nije li oštećen tijekom transporta. Ako je proizvod oštećen, ne preuzimajte pošiljku. U tom slučaju Kupac je dužan kontaktirati tvrtku što je prije moguće kako bi se razjasnio slučaj.
7. U slučaju primitka pošiljke i Kupac otkrije gubitak ili oštećenje pošiljke koje nije bilo vidljivo izvana prilikom primitka, uključujući:
a) mehaničko oštećenje sadržaja pošiljke,
b) nekompletnost pošiljke,
c) neusklađenost sadržaja pošiljke s predmetom Narudžbe.
Kupac je dužan kontaktirati Prodavatelja u najkraćem mogućem roku radi razjašnjenja stvari i pokretanja postupka reklamacije.
§5. REKLAMACIJSKI POSTUPAK
1. Kupac ima pravo prigovora na Proizvod uključen u Narudžbu.
2. Tvrtka je odgovorna Kupcu ako prodani Proizvod ima nedostatak u smislu čl. 5561 Građanskog zakonika. Opseg i uvjeti Društva za nedostatke proizvoda određeni su relevantnim, općenito primjenjivim odredbama zakona, posebno Građanskog zakonika (uključujući članke 556-576 Građanskog zakonika).
3. Sukladno čl. 558. § 1. Građanskog zakonika, isključena je odgovornost Društva temeljem jamstva za Proizvod prema Kupcu koji nije Potrošač.
4. Kupac ulaže prigovor slanjem prigovora na dati Proizvod. Kako bi se ubrzalo rješavanje prigovora, poželjno je u prigovoru navesti: podatke (ime i prezime ili tvrtku) Kupca, datum obavijesti, broj računa, naziv i količinu reklamiranog Proizvoda, opis i vrstu kvara, zahtjev kupca, kontakt podaci (telefon ili e-mail adresa).
5. Pritužbe se šalju na:
a) pisanim putem na sljedeću adresu: Bridge Solutions Hub S.A. sa sjedištem u Varšavi, ul. Zygmunta Vogla 2A, 02-963 Warszawa – s naznakom „Prigovor“ na omotnici odn.
b) u elektroničkom obliku na adresu: info@chemicaltiger.com.
6. Društvo će odgovoriti na prigovor Kupca odmah, najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka prigovora u Društvo. Ukoliko je Kupac potrošač, ostvarujući prava iz jamstva, zatražio zamjenu artikla ili otklanjanje nedostatka ili dostavio izjavu o sniženju cijene u kojoj je naveo iznos za koji se cijena snižava, a Društvo će učiniti ne odgovori na ovaj zahtjev u roku od 14 kalendarskih dana, smatra se da je ovaj zahtjev smatrao opravdanim. Društvo će Kupcu pružiti sve informacije u vezi s postupkom prigovora na adresu i kontakt podatke koje je Kupac naveo u prigovoru.
7. Prava Kupca koji je Potrošač uređena su odredbama Zakona o pravima potrošača od 30. svibnja 2014. (Zakonski glasnik 2020., točka 287) i odgovarajućim odredbama Građanskog zakonika.
8. Ako Proizvod ima nedostatak, Kupac koji je Potrošač može:
a) podnijeti izjavu o sniženju cijene ili odustajanju od kupoprodajnog ugovora, osim ako Društvo odmah i bez pretjeranih neugodnosti za Kupca zamijeni proizvod s nedostatkom proizvodom bez nedostataka ili otkloni nedostatak. Ovo se ograničenje ne primjenjuje ako je Proizvod već bio zamijenjen ili popravljen od strane Društva ili ako Društvo nije ispunilo obvezu zamjene Proizvoda onim bez nedostataka ili otklanjanja nedostataka. Kupac može, umjesto otklanjanja nedostatka koji je predložila tvrtka, zahtijevati zamjenu Proizvoda onim bez nedostataka ili umjesto zamjene Proizvoda zahtijevati otklanjanje nedostatka, osim u slučaju dovođenja artikla u skladu s ugovorom na način od strane Kupca nije moguće ili bi zahtijevalo prevelike troškove u usporedbi s metodom koju je predložilo Društvo. Prilikom procjene prekomjernih troškova uzima se u obzir vrijednost Proizvoda bez nedostataka, vrsta i značaj utvrđenog nedostatka te neugodnosti kojima bi Kupac bio izložen drugačijim načinom zadovoljenja.
b) zahtijevati zamjenu neispravnog Proizvoda onim bez nedostataka ili uklanjanje nedostatka. Tvrtka je dužna zamijeniti proizvod s nedostatkom onim bez nedostataka ili ukloniti nedostatak u razumnom roku bez pretjeranih neugodnosti za kupca. Tvrtka može odbiti udovoljiti zahtjevu Kupca ako je usklađivanje neispravnog Proizvoda s kupoprodajnim ugovorom na način koji je odabrao Kupac nemoguće ili bi zahtijevalo prekomjerne troškove u usporedbi s drugim mogućim načinom usklađivanja neispravnog Proizvoda s prodajnim ugovor. Troškove popravka ili zamjene snosi Društvo.
§6. PRAVILA KORIŠTENJA IZVANSUDSKIH METODA RJEŠAVANJA PRITUŽBI I POTRAŽIVANJA ZAHTJEVA
1. Detaljne informacije o mogućnostima korištenja izvansudskog načina rješavanja prigovora i ostvarivanja odštetnih zahtjeva za Kupca potrošača, kao i pravila pristupa tim postupcima, dostupne su u uredima i na web stranicama okružnih (općinskih) ombudsmana za zaštitu potrošača i društvenih organizacija čije statutarne zadaće uključuju zaštitu potrošača, pokrajinskih inspektorata trgovinske inspekcije i na sljedećim internetskim adresama Ureda za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača: http://www.uokik.gov.pl. /spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Kupac koji je potrošač ima sljedeće primjerene mogućnosti korištenja izvansudskih metoda rješavanja pritužbi i ostvarivanja zahtjeva:
a) Kupac ima pravo podnijeti zahtjev stalnom potrošačkom arbitražnom sudu iz čl. 37. Zakona od 15. prosinca 2000. o trgovinskoj inspekciji (Zakonski vjesnik iz 2020., točka 1706, s izmjenama i dopunama), sa zahtjevom za rješavanje spora koji proizlazi iz sklopljenog kupoprodajnog ugovora. Propisi o organizaciji i radu stalnih arbitražnih sudova za potrošače navedeni su u Uredbi ministra pravosuđa o utvrđivanju propisa o organizaciji i radu stalnih arbitražnih sudova pri vojvođanskim inspektorima trgovinske inspekcije od 6. srpnja 2017. (Dnevnik Zakoni iz 2017., točka 1356).
b) Kupac ima pravo obratiti se vojvodskom inspektoru Trgovačke inspekcije, sukladno čl. 36. Zakona od 15. prosinca 2000. o trgovinskoj inspekciji (iz 2020., točka 1706, s izmjenama i dopunama), sa zahtjevom za pokretanje postupka mirenja u svezi mirnog rješavanja spora između Klijenta i Društva. Informacije o pravilima i postupku postupka posredovanja koje provodi pokrajinski inspektor Trgovinske inspekcije dostupne su u uredima i na web stranicama pojedinih Pokrajinskih inspektorata Trgovinske inspekcije.
c) Kupac može dobiti besplatnu pomoć u rješavanju spora između Kupca i Prodavatelja, također koristeći besplatnu pomoć okružnog (općinskog) pravobranitelja za zaštitu potrošača ili društvene organizacije čija je statutarna zadaća zaštita potrošača (uključujući Savez potrošača, Udrugu poljskih potrošača).
3. U skladu s Uredbom (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća od 21. svibnja 2013. o internetskom rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktive 2009/22/EZ ( Uredba o ODR-u u potrošačkim sporovima) Društvo, kao poduzetnik sa sjedištem u Europskoj uniji koji sklapa online kupoprodajne ugovore ili ugovore o pružanju usluga, pruža elektroničku poveznicu na ODR (Online Dispute Resolution) platformu koja omogućuje izvansudsko rješavanje sporova. sporova: https://ec.europa.eu/consumers/ odr. E-mail adresa Društva: info@chemicaltiger.com.
§ 7. ODUSTAJANJE OD UGOVORA
1. Kupac koji je Potrošač koji je sklopio ugovor na daljinu ili ugovor izvan poslovnih prostorija može od njega odustati u roku od 14 dana bez navođenja razloga i bez snošenja ikakvih troškova, osim troškova navedenih u odjeljku 7 u nastavku.
2. Rok za odustajanje od kupoprodajnog ugovora počinje teći za kupoprodajni ugovor prema kojem Društvo izdaje Proizvod – od Kupca ili treće strane koju on odredi, osim Dobavljača Proizvoda, koja preuzima Proizvod u posjed, i ako kupoprodajni ugovor pokriva mnogi proizvodi koji se isporučuju zasebno, u serijama ili u dijelovima – od datuma preuzimanja posljednjeg proizvoda, serije ili dijela, za druge ugovore – od datuma njihova sklapanja;
3. Za učinkovit raskid kupoprodajnog ugovora dovoljno je poslati Društvu prije gore navedenog roka. rok za izjavu o odustajanju od kupoprodajnog ugovora. Potrošač može, ali ne mora, koristiti uzorak obrasca za odustanak koji se nalazi u Prilogu br. 2 Zakona o pravima potrošača od 30. svibnja 2014. godine. Potrošač može koristiti predložak obrasca, ali to nije obvezno.
4. Izjava o odustajanju od ugovora, potpisana od strane Kupca, može se poslati poštom na adresu Društva: Bridge Solutions Hub S.A. sa sjedištem u Varšavi, ul. Zygmunta Vogla 2A, 02-963 Warszawa ili elektroničkim putem na info@chemicaltiger.com ili se može podnijeti osobno u sjedištu Društva.
5. U slučaju povlačenja iz Ugovora o prodaji, ugovor se smatra ništavim u onoj mjeri u kojoj je obuhvaćen sadržajem izjave o povlačenju.
6. U slučaju slanja izjave o odustajanju od kupoprodajnog ugovora, Društvo će Kupcu odmah potvrditi izvršenje instrukcije.
7. Kupac snosi izravne troškove povrata Proizvoda u slučaju korištenja prava na odustanak od kupoprodajnog ugovora u sljedećim situacijama:
a) Ako je Potrošač odabrao način dostave Proizvoda različit od najjeftinijeg standardnog načina dostave koji je dostupan u Internet trgovini, Društvo nije dužno nadoknaditi dodatne troškove koje je imao Potrošač.
b) U slučaju Proizvoda koji je usluga, čija je izvedba – na izričiti zahtjev Potrošača – započela prije roka za odustanak od ugovora, Potrošač koji ostvaruje pravo na odustanak od ugovora nakon podnošenja zahtjev je dužan platiti pružene usluge do odustajanja od ugovora. Iznos plaćanja obračunava se razmjerno opsegu pružene usluge, uzimajući u obzir cijenu ili naknadu ugovorenu u ugovoru. Ako je cijena ili naknada previsoka, osnova za izračun tog iznosa je tržišna vrijednost pružene usluge.
8. Tvrtka će odmah, ali najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana kada je primila izjavu Kupca o povlačenju iz kupoprodajnog ugovora, izvršiti povrat svih uplata izvršenih Potrošačima, uključujući isporuku Proizvoda. (u skladu s gornjim odjeljkom 7). Tvrtka može zadržati povrat dok ne primi proizvod natrag ili dok potrošač ne pruži dokaz da ga je vratio, ovisno o tome koji se događaj prvi dogodi.
9. Tvrtka vrši povrat uplate Kupcu koristeći iste metode plaćanja koje je koristio Potrošač, osim ako je Potrošač pristao na drugačiji način povrata uplate, koji, međutim, neće uključivati nikakve dodatne naknade za Potrošača, npr. koju je potrošač naveo u obrascu za povlačenje ugovora.
10. Potrošač je odgovoran za smanjenje vrijednosti Proizvoda koje proizlazi iz njegove uporabe na način koji nadilazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja Proizvoda.
11. Tvrtka ne prihvaća pošiljke vraćene “pouzećem”.
12. Društvo obavještava da sukladno čl. 38. Zakona od 30. svibnja 2014. o pravima potrošača, Potrošač nema pravo odustati od ugovora na daljinu, među ostalim: u slučaju sklapanja ugovora:
a) kod kojih je predmet usluge nemontažni predmet, proizveden prema specifikaciji Potrošača ili koji služi za zadovoljenje njegovih individualnih potreba;
b) kod kojih su predmet usluge stvari koje su nakon isporuke zbog svoje prirode neraskidivo povezane s drugim stvarima.
§ 8. OSTALA PRAVA I OBVEZE STRANAKA
1. Kupac je dužan:
a) koristiti Internet trgovinu www.chemicaltiger.com u skladu sa zakonom, odredbama Pravilnika i dobrom praksom;
b) navesti istinite osobne podatke u sadržaju Narudžbenice;
c) ne koristiti Internet trgovinu za lažne narudžbe ili pružanje tuđih osobnih podataka kao vlastitih podataka ili bilo koje drugo ponašanje suprotno dobrim praksama.
2. Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je u bilo kojem obliku dao tijekom korištenja Internet trgovine te tijekom obrade Narudžbe i eventualnog postupka reklamacije istiniti i u skladu s njegovim najboljim saznanjima.
3. Društvo ima pravo privremeno obustaviti podnošenje Narudžbi u Internet trgovini za vrijeme trajanja radova na području tehničkog održavanja i modernizacije web stranice.
4. Tvrtka ima pravo odustati od izvršenja Narudžbe u bilo kojem trenutku, posebice ako Kupac krši Pravilnik, Kupac daje netočne osobne podatke, podatke tvrtke ili podatke vezane uz plaćanje. Bez obzira na gore navedeno, Društvo ima pravo poduzeti odgovarajuće radnje ako se utvrdi da je Kupac prekršio odredbe opće važećeg zakona.
§ 9. RJEŠAVANJE SPOROVA
1. Ukoliko dođe do spora u vezi s izvršenjem ugovora, ugovorne strane će nastojati riješiti sporazumno.
2. Drugi izvansudski način rješavanja sporova naveden je u odjeljku § 7 3. ovog Pravilnika.
3. Svi sporovi koji nastanu između Kupca i Društva bit će proslijeđeni nadležnim sudovima u skladu s odredbama Zakona o parničnom postupku.
§ 10. BILTEN
1. Korisnik može pristati na primanje biltena koji osigurava Društvo. Newsletter se šalje samo Kupcima koji su naručili Newsletter označavanjem odgovarajuće kućice u obrascu za registraciju ili Narudžbenici i pristali na primanje komercijalnih informacija na dostavljenu e-mail adresu (e-mail adresu) u smislu Zakona od 18. srpnja 2002. o pružanju elektroničkih usluga (Zbornik zakona iz 2020., točka 344, s izmjenama i dopunama).
2. U sklopu usluge Newsletter, informacije u obliku elektroničkog pisma (e-maila) šalju se putem elektroničke pošte na e-mail adresu koju je naveo Kupac. Newsletter sadrži osobito informacije o ponudi proizvoda, aktualnim akcijama i ostale informacije o proizvodima koje nudi Trgovina. Newsletter se šalje besplatno.
3. Kupac može u bilo kojem trenutku, bez navođenja razloga i bez ikakvih troškova, promijeniti navedenu e-mail adresu (e-mail adresu) na koju se šalje Newsletter ili se odjaviti s Newslettera pritiskom na poveznicu Newsletter koja se nalazi u podnožju svakog Newslettera, upisujući svoju e-mail adresu (e-mail adresu) u odgovarajuće polje te odabirom gumba “Odjava”.
§ 11. IZMJENA ODREDBI
1. Tvrtka pridržava pravo izmjene ovih Pravila, uključujući uzimanje u obzir promjena zakonskih odredbi, promjena funkcija koje se nude putem Trgovine, uvođenja novih usluga u Trgovinu, bolje zaštite interesa kupaca, razjašnjenja pitanja koji izazivaju sumnje Korisnika, organizacijske promjene od strane Društva, Društvo više nije u mogućnosti pružati usluge pod sadašnjim uvjetima.
2. Promjenom odredaba Pravilnika Naručitelj ne može izgubiti stečena prava, ako su ista stečena u skladu sa zakonom.
3. Sve Narudžbe koje je Društvo prihvatilo za izvršenje prije datuma izmjene i dopune Pravilnika izvršavaju se na temelju Pravilnika koji je bio na snazi na dan podnošenja Narudžbe od strane Kupca, osim ako odredbe nove verzije Pravilnika Propisi su povoljniji za kupce.
4. Društvo će obavijestiti Kupce o izmjenama Pravilnika slanjem odgovarajućih informacija na e-mail adrese navedene prilikom kreiranja Računa najmanje 14 dana prije stupanja na snagu planiranih izmjena. Društvo će također objaviti informacije o izmjenama Pravilnika na web stranici Internet trgovine najmanje 14 dana prije stupanja planiranih izmjena na snagu.
5. Ukoliko Kupac ne prihvaća novi sadržaj Pravilnika, dužan je obavijestiti Društvo u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o promjeni Pravilnika. Nedostatak prigovora u roku od 14 dana od datuma obavijesti smatrat će se, u slučaju sumnje, prihvaćanjem nove verzije Pravilnika.
6. Promjena oblika i prirode vođenja Trgovine, posebice promjena grafičkog dizajna Trgovine, dodavanje novih funkcionalnosti i fotografija, ne predstavlja izmjenu ovih Pravila, osim ako te promjene nisu u suprotnosti s odredbama ovih Pravila.
§ 12. ZAVRŠNE ODREDBE
1. Trgovina je vlasništvo Društva. Svi zaštitni znakovi, uslužni znakovi i nazivi navedeni na web-mjestu vlasništvo su Društva ili pravo Društva da ih koristi proizlazi iz zasebnih ugovora s ovlaštenim subjektima. Tekst, grafički materijali i informatička rješenja sadržana na web stranici www.chemicaltiger.com zaštićeni su zakonom, posebice odredbama Zakona o autorskom i srodnim pravima od 4. veljače 1994. godine.
2. Trgovina, kao ni njezini pojedinačni elementi, ne smiju se mijenjati, kopirati, distribuirati ili objavljivati u komercijalne svrhe, osim ako Društvo prethodno ne da pisani pristanak.
3. Korisnici web stranice ili kupci nemaju pravo koristiti materijale i radove objavljene na web stranici bez prethodne izričite suglasnosti Društva pod kaznenom kaznom pune odgovornosti za štetu prema Prodavatelju i autorima pojedinih radova.
4. Korištenjem web stranice korisnik je u potpunosti odgovoran za svako ponašanje kojim se krši zakon te za štetu nastalu takvim ponašanjem, također i prema trećim osobama.
5. Minimalni hardverski zahtjevi koji Kupcu omogućuju korištenje Online trgovine su sljedeći: instaliran preglednik Mozilla Firefox verzija 83 ili novija ili preglednik Google Chrome verzija 87 ili novija s omogućenim JavaScriptom. Prilikom korištenja Internet trgovine, Kolačići se instaliraju u IT sustav Kupca. Uvjet za korištenje usluga koje Društvo pruža elektroničkim putem je omogućiti instaliranje kolačića.
6. U pitanjima koja nisu uređena Pravilnikom, primjenjuju se odredbe Građanskog zakonika i Zakona o pravima potrošača.
7. Pravilnik stupa na snagu 12. prosinca 2023. godine.