DORUČENÍ

Průvodce bezpečnou přepravou
Máme vlastní výrobní závod a sklad se specializovaným personálem.
Z tohoto důvodu expedujeme každou objednávku do 10 pracovních hodin od připsání platby.
Během této doby vám elektronicky (e-mailem nebo sms) zašleme změnu stavu vaší objednávky.
Objednávka podaná v pátek po 12. hodině bude expedována v pondělí.

Zboží opouští náš sklad
Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili, že vám zaslané výrobky dorazí v pořádku.
a) provádíme kontroly a monitoring zboží expedovaného z našeho skladu
b) fáze balení je také většinou monitorována
c) kurýr přebírající zásilku současně potvrzuje, že obal přijatého zboží je neporušený

Po cestě k zákazníkovi
Zasíláme Vám elektronicky (e-mailem nebo sms) veškeré změny stavu Vaší objednávky.
V každé fázi expedice můžete sami sledovat stav své objednávky na uvedeném odkazu.

Vyzvednutí zásilky
Před podpisem převzetí zásilky od kurýra pečlivě zkontrolujte obal ze všech stran.
Kurýr nemůže odmítnout kontrolu zásilky při převzetí.
Pokud si všimnete jakéhokoli poškození obalu nebo zboží (např. díry v obalu, promáčknutí, natržení, roztržení, praskliny apod.), neprodleně požádejte kurýra o sepsání zápisu o škodě.

Poznámky o stavu zásilky
Pokud si všimnete poškození obalu, zboží nebo nedostatků v množství, nahlaste to nejlépe e-mailem na naši e-mailovou adresu:

Tento standard zákaznických služeb je naším krédem.
Pomozte nám neustále zlepšovat naše služby - nahlaste nám jakékoli připomínky nebo odchylky na adresu: info@chemicaltiger.com

Odborník pro zákaznický servis
Paul Strong
info@chemicaltiger.com
+48 696 438 898