CZAS DOSTAWY
Posiadamy własny zakład produkcyjny oraz magazyn z wyspecjalizowanym personelem.
Z tego powodu każde zamówienie wysyłamy w ciągu 10 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
W tym czasie wysyłamy do Ciebie elektronicznie (e-mail lub sms) zmianę statusu Twojego zamówienia.
Zamówienie złożone w piątek po godzinie 12 zostanie wysłane w poniedziałek. 
Taki standard obsługi klienta jest naszym credo.
Pomóż nam w stałym doskonaleniu naszego serwisu - poprzez zgłaszanie wszelkich uwag i odstępstw na adres: info@chemicaltiger.com

Customer Service Officer
Paul Strong
info@chemicaltiger.com
+48 696 438 898

PORADNIK BEZPIECZNEGO ODBIORU PRZESYŁKI
Posiadamy własny zakład produkcyjny oraz magazyn z wyspecjalizowanym personelem.
Z tego powodu każde zamówienie wysyłamy w ciągu 10 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
W tym czasie wysyłamy do Ciebie elektronicznie (e-mail lub sms) zmianę statusu Twojego zamówienia.
Zamówienie złożone w piątek po godzinie 12 zostanie wysłane w poniedziałek. 

Towar opuszcza nasz magazyn
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby produkty wysyłane do Ciebie dotarły w nienaruszonym stanie.
a) prowadzimy inspekcje i monitoring towarów nadawanych z naszego magazynu
b) etap pakowania jest również w większości monitorowany
c) kurier odbierając przesyłkę potwierdza jednocześnie, że opakowania odbieranych towarów są nienaruszone

W drodze do klienta
Wysyłamy do Ciebie elektronicznie (e-mail lub sms) wszelkie zmiany statusów Twojego zamówienia.
Na każdym etapie wysyłki możesz samodzielnie monitorować status swojego zamówienia wchodząc w zamieszczony link.

Odbiór przesyłki
Zanim podpiszesz odbiór przesyłki od kuriera dokładnie sprawdź opakowanie ze wszystkich stron.
Kurier nie może odmówić sprawdzenia przesyłki w momencie odbioru.
Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia opakowania lub towaru (np. dziury w opakowaniu, wgniecenia, rozdarcia, rozcięcia, pęknięcia itp.) to niezwłocznie poproś kuriera o spisanie protokołu szkody.

Zastrzeżenia do stanu przesyłki
Jeśli zauważyłeś uszkodzenia opakowania, towaru lub braki ilościowe, prosimy o zgłoszenie tego faktu najlepiej drogą mailową na nasz adres email: info@chemicaltiger.pl w ciągu 48 godzin od wizyty kuriera.

Taki standard obsługi klienta jest naszym credo.
Pomóż nam w stałym doskonaleniu naszego serwisu - poprzez zgłaszanie wszelkich uwag i odstępstw na adres: info@chemicaltiger.com

Customer Service Officer
Paul Strong
info@chemicaltiger.com
+48 696 438 898