ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА BRIDGE SOLUTIONS HUB S.A.
§ 1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Преди да започне да използва магазина (наричан по-нататък „онлайн магазин“), потребителят трябва да се запознае с настоящата политика за поверителност (наричана по-нататък „политика за поверителност“).
2. Настоящият документ се отнася само за обработката на лични данни, чийто администратор е Bridge Solutions HUB S.A. със седалище във Варшава.
3. Администратор на личните данни, събрани чрез уебсайта www.chemicaltiger.com, е Bridge Solutions Hub S.A. със седалище във Варшава, улица Zygmunta Vogla 2A, 02-963 Варшава, регистрирана в регистъра на предприемачите, воден от Окръжния съд във Варшава, XIII Икономически отдел на Националния съдебен регистър, под номер KRS: 0000887045, REGON: 142524552, NIP: 5222967030, акционерен капитал 1505000,00 PLN, (наричан по-долу „Администратор“ или „Bridge Solutions Hub S.A.“).
4. Администраторът е назначил длъжностно лице по защита на данните и с него може да се свържете, като пишете на електронния адрес: iodo@bshub.pl
5. Личните данни, събирани от Администратора чрез уебсайта, се обработват в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните), наричан по-долу „ОРЗД“, и Закона за защита на личните данни от 10 май 2018 г. (Държавен вестник от 2018 г., бр. 1000 с измененията).
§ 2. ВИД ОБРАБОТВАНИ ЛИЧНИ ДАННИ, ЦЕЛ И ОБЕМ НА СЪБИРАНЕ НА ДАННИ
1. Обхват на обработваните лични данни:
а) регистрация на профил в магазина: имейл адрес
б) обработване на поръчка: име и фамилия, адрес на потребителя, телефонен номер, адрес на електронна поща, (по избор ) NIP и име на фирмата.
в) по време на използването на интернет магазина може да бъде събрана допълнителна информация от устройството на потребителя, по-специално: IP адрес, присвоен на компютъра на потребителя, или външен IP адрес на интернет доставчика, име на домейн, тип на браузъра, време на достъп, тип на операционната система.
2. администраторът обработва лични данни на chemicaltiger.com за:
а) регистриране на профил и приемане и обработване на поръчки за закупуване на продукти на основание (член 6, параграф 1, буква б) от ЗЗД - изпълнение на договор), независимо от начина на приемане на тези поръчки, включително чрез онлайн магазина на адрес www.chemicaltiger.com
б) предоставяне на гаранционни услуги на основание(член 6, параграф 1, буква б) от РОДОП - изпълнение на договор);
в) данъчно уреждане на извършени покупки на основание(чл. 6(1)(в) РОДО-изпълнение на законово задължение на администратора) във връзка със Закона за корпоративното подоходно облагане и Закона за данък върху добавената стойност;
г) обезпечаване и предявяване на евентуални претенции на основание (член 6, параграф 1, буква е) от РОДО - легитимен интерес на администратора или на трета страна),
д) директен маркетинг: на продукти или услуги на Bridge Solutions Hub S.A. и прикачване на рекламни материали на бизнес партньори на Bridge Solutions Hub S.A. към пратките въз основа на (член 6, параграф 1, буква е) от РОДОО - законно оправдан интерес на администратора или на трета страна),
е) изпращане на маркетингово съдържание по електронен път (електронна поща, push известия) въз основа на (чл. 6, ал. 1, буква а) - съгласие на лицето) във връзка с прилагането на чл. 398 PKE (Закон за електронните съобщения).
ж) Обработване на лични данни и с автоматични средства под формата на профилиране, доколкото потребителят се съгласява с това на основание (член 6, параграф 1, буква а) РОДО - съгласие на лицето). Последицата от профилирането ще бъде присвояването на профил на дадено лице, за да се вземат автоматизирани решения или да се анализират или прогнозират неговите предпочитания, поведение и нагласи.
з) за водене на кореспонденция с Клиенти или потенциални Клиенти и за отговаряне на въпроси, зададени от тях във връзка с контакта, включително чрез формуляра за контакт на уебсайта на Онлайн магазина, на основание(член 6, параграф 1, буква е) от РОДО - легитимен интерес на администратора или на трето лице);
и) аналитични и статистически дейности по отношение на използването на Онлайн магазина от потребителите въз основа на (член 6, параграф 1, буква е) от РОДО - легитимен интерес на администратора или на трета страна).
й) за улесняване на използването на услугите, предоставяни по електронен път, и за подобряване на функционалността на тези услуги от потребителите могат да се събират и допълнителни данни, т.е. IP на устройството, IP на домейна, вид на браузъра, време на достъп, вид на операционната система, данни за навигацията, включително информация за връзките и препратките, върху които те избират да кликнат, или други действия, които предприемат на уебсайта. Правното основание за тези дейности е легитимният интерес на Администратора въз основа на (член 6, параграф 1, буква е) от РОДОП - легитимен интерес на Администратора или на трета страна).
3. предоставянето на лични данни от потребителя е доброволно, въпреки че непредоставянето на горепосочените лични данни, необходими за създаване на профил, подаване и изпълнение на поръчка, води до невъзможност за подаване на поръчка. Предоставянето на лични данни при подаване на поръчка ни дава възможност също така да предприемем дейности по директен маркетинг за вас, както е посочено в точка. 1, буква д.
§ 3. СПОДЕЛЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
1. Вашите лични данни могат да бъдат предадени на следните получатели или категории получатели: доставчици, доставчици на услуги на Дружеството, Логистичния център, пощенски оператори и куриерски фирми, които доставят пратки на Клиентите от името на Bridge Solutions Hub S.A., външни доставчици, специализирани в предоставянето на маркетингови услуги (напр. маркетингови агенции) във връзка с проектирането, планирането и поставянето на реклами, банки и фирми за събиране на вземания, правни или консултантски фирми, които предоставят на Bridge Solutions Hub S.A. професионални финансови услуги.
2. в случай на Клиент, който извършва покупка от Онлайн магазина, получател на данните е и доставчикът на хостинг услуги. Личните данни на Потребителите се съхраняват изключително в Европейското икономическо пространство (ЕИП).
§ 4. ПРАВО НА КОНТРОЛ, ДОСТЪП И КОРИГИРАНЕ НА ВАШИТЕ ДАННИ
1. субектът на данни има право на достъп до съдържанието на своите лични данни и право на коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, право на преносимост на данните, право на възражение, право на оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено въз основа на съгласието преди неговото оттегляне.
2. Правни основания за Вашето искане:
а) достъп до лични данни - член 15 от РОДО
б) коригиране на данни - член 16 от РОДО.
в) изтриване на данни (т.нар. право да бъдеш забравен )- член 17 РОДО.
г) ограничаване на обработването - член 18 RODO.
д) преносимост на данните - член 20 от РОДО.
е) възражение - член 21 от РОДО
ж) оттегляне на съгласието - член 7, параграф 3 от RODO.
3. За да упражните правата, посочени в точка 2, можете да изпратите съответния имейл на адрес: iodo@bshub.pl.
4. В случай на предявяване от страна на потребител на право, произтичащо от горепосочените права, Администраторът изпълнява искането или отказва да го изпълни незабавно, но не по-късно от един месец от получаването му. Въпреки това, ако - поради сложността на искането или броя на исканията - Администраторът не е в състояние да изпълни искането в рамките на един месец, той ще изпълни искането в рамките на още два месеца, като предварително информира потребителя - в рамките на един месец от получаването на искането - за планираното удължаване на срока и причините за това.
5. Ако се установи, че обработката на лични данни е в нарушение на разпоредбите на РОДО, всеки субект на данни има право да подаде жалба директно до надзорния орган: Председателят на Службата за защита на личните данни, улица Stawki 2, 00-193 Варшава.
§ 5. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
1. Ще обработваме Вашите данни за следните периоди:
а) когато основанието за обработване на данните е изпълнението на договор - докато е необходимо за изпълнението на договора, а след това за срок, съответстващ на срока на давност на исковете. Освен ако изрично не е предвидено друго, давностният срок е шест години, а за искове за периодично изпълнение и искове, свързани с извършването на стопанска дейност - три години.
б) когато обработката на данни се основава на съгласие, докато съгласието не бъде оттеглено, а след оттеглянето на съгласието - за срок, съответстващ на срока на давност на исковете, които Администраторът може да предяви и които могат да бъдат предявени срещу него. Освен ако в конкретна разпоредба не е предвидено друго, давностният срок е шест години, а за искове за периодично изпълнение и искове, свързани с извършването на стопанска дейност - три години.
в) изпълнение на гаранционните задължения - в съответствие с гаранционния срок, произтичащ от Правилника за дейността на интернет магазина - достъпен на уебсайта chemicaltiger.com (наричан по-долу „Правилник за дейността на магазина“) и съответните разпоредби на закона.
г) данъчно уреждане на продажбите - за срок от 5 години от края на данъчната година, в която е извършена продажбата;
д) маркетинг на нашите продукти и услуги - за период до 5 години след последната Ви покупка; имате право да възразите срещу обработването на Вашите данни за маркетингови цели по всяко време
е) осъществяване на маркетингови комуникации - докато не оттеглите съгласието си за такъв контакт или докато не възразите срещу обработването на данните Ви за маркетингови цели;
ж) отговаряне на Вашите запитвания чрез формуляра за контакт - за срока на самата комуникация и след това за период от 24 месеца,
з) използване на акаунт в Онлайн магазина - за периода, в който имате акаунт в Онлайн магазина, в съответствие с неговите условия; след като изтриете акаунта си, все още можем да обработваме данните ви с цел защита срещу искове, ако това е оправдано от обстоятелствата;
i) аналитични и статистически дейности по отношение на използването на Онлайн магазина - за периода на съществуване на потребителския акаунт,
§ 6. ИЗПОЛЗВАНЕ НА „COOKIES“
1. файлове с „бисквитки“
а) Онлайн магазинът използва „бисквитки“, механизми за „локално съхранение“, „съхранение на сесии“, които се използват за автоматично съхраняване на данни (наричани по-долу общо „бисквитки“). Бисквитките се използват с цел по-добро адаптиране на Магазина към нуждите на Потребителите.
б) Bridge Solutions HUB S.A. използва в Услугите си технологията „Local Storage“ и „Session Storage“, тъй като тя е подобна по принцип на „бисквитките“. Това е отделна част от паметта на браузъра, която позволява на уеб приложенията да съхраняват данни локално. Данните в Local Storage се съхраняват от браузъра за дълго време и не се изтриват при затваряне на браузъра. Те също така нямат определен срок на валидност. Данните, съхранявани в Session Storage, се изтриват при затваряне на браузъра. Потребителят може да изтрие данните, съхранявани в Local Storage (Местно хранилище) или Session Storage (Сесийно хранилище), по всяко време.
в) Бисквитките, които са от съществено значение за използването на нашия уебсайт, се използват, наред с другото, за осигуряване на стабилността на уебсайта (те измерват трафика, като ни предпазват от претоварване), за запомняне на избраните от вас предпочитания за поверителност, за попълване на предоставените от нас онлайн формуляри. Ние използваме тези бисквитки по подразбиране, т.е. съхраняваме ги на Вашия компютър или смартфон, когато влизате в нашия уебсайт (съгласно чл. 399 от Закона за електронните съобщения).
г) Други бисквитки използваме само ако сте ни дали съгласието си за това.
д) Основни бисквитки - те осигуряват правилното функциониране на нашия уебсайт и неговите основни функции. Без тях Потребителят няма да може да използва правилно нашите онлайн услуги. Тези „бисквитки“ са освободени от задължението за получаване на съгласието на Потребителя (член 399 от Закона за електронните съобщения)
е) Аналитични „бисквитки“ - нашият уебсайт използва „бисквитки“, предоставени от трети страни - доставчици на аналитични „бисквитки“. Аналитичните бисквитки ни позволяват да проследяваме броя и източниците на посещения, за да можем да измерваме и подобряваме работата на нашия уебсайт. Този тип бисквитки ни помагат да разберем кои подстраници са най-посещавани или най-малко посещавани и как посетителите навигират в нашия уебсайт. Ако откажете да запаметявате аналитични бисквитки на компютъра или смартфона си, посещението ви няма да бъде включено в нашата статистика, но в същото време няма да ограничи никакви функционалности на нашия уебсайт за вас.
ж) Маркетингови бисквитки - използваме тези бисквитки, за да персонализираме съдържанието, което ви се показва. Маркетинговите бисквитки може да се използват в нашите рекламни кампании, които се провеждат на уебсайтове на трети страни. Ако се съгласите с използването на маркетингови бисквитки, може да получавате информация за уебсайтовете на нашите доверени партньори, на които сте отговорили на нашата реклама. Ако Потребителят се откаже от маркетинговите бисквитки, ще се показват общи и неперсонализирани реклами. Както и при аналитичните бисквитки, ако Потребителят откаже да запази маркетингови бисквитки на своя компютър или смартфон, това няма да ограничи функционалността на нашия уебсайт за Потребителя.
2. цели на използване на „бисквитките“
Bridge Solutions HUB S.A. използва „бисквитки“ за:
а) за удостоверяване на самоличността на Потребителя и за осигуряване на възможност за влизане в профила на Потребителя;
б) адаптиране на Услугите към предпочитанията на Потребителя;
в) за извършване на анализи и проучвания на ефективността на Услугите и на начините за използване на Услугите;
г) гарантиране на сигурността на Услугите;
д) извършване на маркетингови дейности и предоставяне на Потребителите на реклами, адаптирани към техните предпочитания, в Услугите на Bridge Solutions HUB S.A. и в интернет.
3. Използване на „бисквитки“ за маркетингови цели
а) „Бисквитките“ дават възможност за създаване на профили на интересите на Потребителите и ни позволяват да разберем от какво съдържание може да се интересува Потребителят и да показваме реклами, основани на тези интереси. За тази цел Bridge Solutions HUB S.A. може да събира данни чрез „бисквитки“, поставени на устройството на Потребителя чрез външни уебсайтове. Съответно рекламите в рамките на Услугите, принадлежащи на Bridge Solutions HUB S.A., могат да се показват и въз основа на поведението на Потребителя на други уебсайтове.
б) Ако Потребителят се съгласи, данните за неговата дейност в Услугите ще бъдат предоставени на маркетинговите партньори на Bridge Solutions HUB S.A., по-специално на доставчиците на рекламни технологии, рекламните мрежи, медийните къщи, интерактивните агенции и рекламодателите. Списъкът на маркетинговите партньори може да бъде разгледан тук Списък на маркетинговите партньори.
в) Услугите, принадлежащи на Bridge Solutions HUB S.A., могат да поставят кодове и „бисквитки“ от партньори. Кодовете и файловете позволяват да се анализира дейността на Потребителя в интернет, за да се показват реклами, съобразени с интересите и предпочитанията на Потребителя, благодарение на автоматизираното сравняване на интересите и предпочитанията с моделните интереси и предпочитания на интернет потребителите (профилиране). Съответно, когато използва други Услуги, Потребителят може да вижда реклами, показвани въз основа на активността в Услугите на Bridge Solutions HUB S.A.
г) Услугите използват и форма на интернет маркетинг, включваща така нареченото „ретаргетиране“. Това позволява на партньорите да показват реклами на Потребителите въз основа на тяхното взаимодействие със сайтове, които не са свързани с Услугите на Bridge Solutions HUB S.A.
д) В рамките на Услугите се извършва поведенчески маркетинг, който не включва събиране на лични данни, пряко идентифициращи Потребителя, като име, фамилия, адрес на местоживеене. Въпреки това, в определени случаи, особено по отношение на регистрирани Потребители, е възможно да се свърже конкретна информация, получена в резултат на „бисквитки“, с Потребителя.
4. Социални услуги
а) Услугите на Bridge Solutions HUB S.A. използват „бисквитки“, плъгини и други социални инструменти, предоставяни от социални мрежи, като напр: Facebook, Twitter, Instagram и Google. При използване на Услугите на Bridge Solutions HUB S.A. браузърът на Потребителя установява директна връзка със сървърите на администраторите на социалните мрежи (доставчици на услуги) и те получават информация, че Потребителят използва Услугите на Bridge Solutions HUB S.A., дори ако Потребителят няма профил при дадения доставчик на услуги или не е влязъл в него в момента. Тази информация, заедно с IP адреса на устройството на Потребителя, се прехвърля на сървъра на съответния доставчик на услуги и се съхранява там. Следва да се отбележи, че някои сървъри са разположени извън Европейското икономическо пространство, например в САЩ. В този случай личните данни се прехвърлят в трети държави, в които съществуват възможности за упражняване на правата на субектите на данни и ефективни правни средства за защита, като администраторът и доставчикът на услуги осигуряват адекватни гаранции за личните данни чрез прилагане на задължителни корпоративни правила или приети стандартни клаузи за защита на данните.
б) Използването на бутоните „Харесва ми“ или „Споделям“ от страна на потребителя ще изпрати съответната информация директно на съответния доставчик на услуги, което може да доведе до публикуването им в съответната социална мрежа.
в) По отношение на предаването на лични данни на доставчици на услуги, Bridge Solutions HUB S.A. и доставчиците на услуги са съвместни администратори на личните данни на Потребителите, при което Потребителят следва да упражни правата си директно при съответния доставчик на услуги. Целта и обхватът на събирането на данни и по-нататъшната им обработка и използване от доставчиците на услуги, както и възможността за контакт и правата на Потребителя в това отношение и възможността за извършване на настройки, за да се гарантира защитата на личните данни на Потребителя, са описани в политиките за поверителност на съответните доставчици на услуги:
aa) Facebook: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy,
вб) Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content,
cc) Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
5. Управление на бисквитките - Основни бисквитки
а) Потребителят има възможност да деактивира бисквитките в своя браузър. Потребителят обаче трябва да е наясно, че това може да доведе до затруднения при използването на Услугите, предоставяни чрез Уебсайта. Съхранените „бисквитки“ могат да бъдат изтрити, като се използват съответните функции на браузъра, програми, предназначени за тази цел, или инструменти, налични в рамките на операционната система, използвана от Потребителя. Ако не промените настройките на използвания браузър за управление на „бисквитките“, това ще доведе до автоматично поставяне на „бисквитки“ в крайното оборудване на Потребителя.
б) Поради разнообразието от браузъри и приложения, използвани за работа с Уебсайтовете, управлението на „бисквитките“ може да се различава в зависимост от използвания браузър, затова препоръчваме да се запознаете с управлението на функциите за защита на личните данни/сигурността, преди да използвате Уебсайтовете. Настолни устройства: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera. Мобилни устройства: Chrome, Safari, Windows Phone, Blackberry.
в) За да изчистите данни от мобилни приложения, в зависимост от системата, която е инсталирана на мобилното устройство, трябва да:
вa) За Android: отидете в „Настройки“, отидете в „Приложения“, потърсете въпросното приложение, изберете „Памет“ и изберете „Изчистване на данни“.
вб) За iOS: не е възможно да се изчистят данните на приложението. Единственото решение е да премахнете и преинсталирате приложението.
6. Други бисквитки
а) Когато посещавате нашия уебсайт, ще видите банер, който показва, че той използва бисквитки. Ако е избрана опцията „Приемам всички“, това ще означава, че сте приели всички бисквитки, които са поставени на нашия уебсайт, съгласни сте с предаването на бисквитките на нашите партньори и потвърждавате, че сте прочели информацията за бисквитките и целите на тяхното използване, както и случаите, в които данните, събрани с помощта на бисквитки, се предават на нашите партньори.
б) В случай на основни бисквитки съгласието не е необходимо, тъй като бисквитките от този вид осигуряват пълното и непрекъснато функциониране на нашия уебсайт. Тези „бисквитки“ са освободени от изискването за получаване на съгласието на потребителя в съответствие с член 398 от Закона за електронните съобщения
в) Липса на съгласие за инсталиране на бисквитки
г) Ако не желаете нашите „бисквитки“ да се съхраняват на вашето устройство, можете да изберете опцията „Отхвърляне на всички“. Избирайки тази опция, вие ще отхвърлите всички бисквитки, освен технически необходимите, които използваме на нашия уебсайт.
д) Промяна на настройките за бисквитките
е) Можете да управлявате подробно предпочитанията си за „бисквитките“, като изберете полето „Промяна на настройките“ в показания банер за „бисквитките“.
§ 7. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
1. Настоящият документ влиза в сила от 1 март 2025 г.
2. Настоящият документ е приет от Съвета на директорите на Bridge Solutions Hub S.A. и подлежи на периодичен преглед с цел актуализирането му, по-специално в случай на промени в правните разпоредби.
3. Администраторът прилага технически и организационни мерки за осигуряване на защита на обработваните лични данни, съответстващи на рисковете и категориите защитени данни, и по-специално за защита на данните срещу достъп до тях на неупълномощени лица, срещу вземането им от неупълномощено лице, срещу обработването им в нарушение на приложимите разпоредби, както и срещу тяхното изменение, загуба, повреждане или унищожаване.
4. Администраторът осигурява подходящи технически мерки, за да предотврати получаването и промяната на лични данни, изпратени по електронен път, от неупълномощени лица.
5. По въпроси, които не са уредени в настоящата Политика за поверителност, се прилагат съответно разпоредбите на RODO и други съответни разпоредби на полското законодателство.