ČAS DOSTAVE
Imamo lasten proizvodni obrat in skladišče s specializiranim osebjem.
Zato naročila, oddana in plačana do 12. ure, odpremo še isti dan.
V tem času vam po elektronski poti (e-pošta ali sms) pošljemo obvestilo o spremembi statusa vašega naročila.
Naročilo, oddano v petek po 12. uri, bo odpremljeno v ponedeljek.
VODNIK ZA VAREN PREVZEM POŠILJKE
Blago zapusti naše skladišče
Preden blago zapusti naše skladišče, si po najboljših močeh prizadevamo zagotoviti, da izdelki, ki vam jih pošiljamo, prispejo nepoškodovani.
a) izvajamo preglede in spremljanje blaga, ki zapušča naše skladišče
b) v veliki meri spremljamo tudi fazo pakiranja
c) kurir, ki prejme pošiljko, hkrati potrdi, da je embalaža prejetega blaga nepoškodovana
Na poti do stranke
V elektronski obliki (e-pošta ali sms) vam pošljemo vse spremembe v statusu vašega naročila.
Sami lahko spremljate status svojega naročila v kateri koli fazi pošiljanja, tako da sledite navedeni povezavi.
Prejem pošiljke
Preden pri kurirju podpišete paket, skrbno preverite embalažo z vseh strani.
Kurir ne more zavrniti pregleda paketa ob prevzemu.
Če na embalaži ali blagu opazite kakršne koli poškodbe (npr. luknje v embalaži, vdolbine, raztrganine, raztrganine itd.), takoj prosite kurirja, da napiše zapisnik o poškodbah.
Ugovori glede stanja pošiljke
Če ste opazili poškodbe embalaže, blaga ali količinske primanjkljaje, to po možnosti sporočite po elektronski pošti na naš elektronski naslov: info@chemicaltiger.pl v 48 urah po obisku kurirja.
Ta standard storitev za stranke je naš kredo.
Pomagajte nam nenehno izboljševati naše storitve - tako, da sporočite morebitne pripombe ali odstopanja na naslov: info@chemicaltiger.com.