ČAS DODANIA
Máme vlastné výrobné zariadenie a sklad so špecializovaným personálom.
Z tohto dôvodu odosielame objednávky podané a zaplatené do 12.00 hod. v ten istý deň.
Počas tejto doby vám elektronicky (e-mailom alebo sms) zašleme informáciu o zmene stavu vašej objednávky.
Objednávka podaná v piatok po 12. hodine bude odoslaná v pondelok.
SPRIEVODCA BEZPEČNÝM PREVZATÍM VAŠEJ ZÁSIELKY
Tovar opúšťa náš sklad
Predtým, ako tovar opustí náš sklad, vynakladáme maximálne úsilie na to, aby sme zabezpečili, že vám zaslané výrobky prídu nepoškodené.
a) vykonávame kontroly a monitorovanie tovaru, ktorý opúšťa náš sklad
b) vo veľkej miere sa monitoruje aj fáza balenia
c) kuriér, ktorý zásielku prijíma, zároveň potvrdzuje, že obal prijatého tovaru je neporušený
Na ceste k zákazníkovi
Elektronickou formou (e-mailom alebo sms) vám zasielame všetky zmeny v stave vašej objednávky.
Stav vašej objednávky môžete sami sledovať v ktorejkoľvek fáze prepravy prostredníctvom uvedeného odkazu.
Prevzatie vašej zásielky
Predtým, ako podpíšete prevzatie zásielky od kuriéra, pozorne skontrolujte obal zo všetkých strán.
Kuriér nemôže odmietnuť kontrolu balíka pri preberaní.
Ak si všimnete akékoľvek poškodenie obalu alebo tovaru (napr. diery v obale, preliačiny, roztrhnutia, roztrhnutia atď.), okamžite požiadajte kuriéra o spísanie zápisu o škode.
Námietky voči stavu zásielky
Ak ste si všimli poškodenie obalu, tovaru alebo nedostatky v množstve, nahláste to najlepšie e-mailom na našu e-mailovú adresu: info@chemicaltiger.pl do 48 hodín od návštevy kuriéra.
Tento štandard služieb zákazníkom je naším krédom.
Pomôžte nám neustále zlepšovať naše služby - nahlasovaním akýchkoľvek pripomienok alebo odchýlok na adresu: info@chemicaltiger.com.