DODANIE

POKYN PRE BEZPEČNÚ DOPRAVU
Máme vlastné výrobné zariadenie a sklad so špecializovaným personálom.
Z tohto dôvodu odosielame každú objednávku do 10 pracovných hodín od pripísania platby.
Počas tejto doby vám elektronicky (e-mailom alebo sms) zašleme zmenu stavu vašej objednávky.
Objednávka zadaná v piatok po 12. hodine bude odoslaná v pondelok.

Tovar opúšťa náš sklad
Vynakladáme maximálne úsilie, aby sme zabezpečili, že výrobky odoslané k vám prídu nepoškodené.
a) vykonávame kontroly a monitoring tovaru odosielaného z nášho skladu
b) väčšinou sa monitoruje aj fáza balenia
c) kuriér, ktorý zásielku preberá, zároveň potvrdzuje, že obal prijatého tovaru je neporušený

Po ceste k zákazníkovi
elektronicky (e-mailom alebo sms) vám zasielame všetky zmeny stavu vašej objednávky.
V každej fáze expedície môžete sami sledovať stav svojej objednávky na uvedenom odkaze.

Vyzdvihnutie zásielky
Pred podpísaním prevzatia zásielky od kuriéra dôkladne skontrolujte obal zo všetkých strán.
Kuriér nemôže odmietnuť kontrolu zásielky pri prevzatí.
Ak si všimnete akékoľvek poškodenie obalu alebo tovaru (napr. diery v obale, preliačiny, roztrhnutia, roztrhnutia, praskliny a pod.), bezodkladne požiadajte kuriéra o spísanie zápisu o škode.

Poznámky o stave zásielky
Ak si všimnete poškodenie obalu, tovaru alebo množstevné nedostatky, nahláste to najlepšie e-mailom na našu e-mailovú adresu:

Tento štandard zákazníckych služieb je naším krédom.
Pomôžte nám neustále zlepšovať naše služby - nahlasovaním akýchkoľvek pripomienok alebo odchýlok na adresu: info@chemicaltiger.com

Odborník pre zákaznícky servis
Paul Strong
info@chemicaltiger.com
+48 696 438 898