PIEGĀDES LAIKS
Mums ir sava ražotne un noliktava ar specializētiem darbiniekiem.
Tāpēc mēs nosūtām pasūtījumus, kas iesniegti un apmaksāti līdz plkst. 12.00 tajā pašā dienā.
Šajā laikā mēs jums elektroniski (e-pastā vai sms) nosūtām informāciju par izmaiņām jūsu pasūtījuma statusā.
Piektdien pēc plkst. 12.00 iesniegts pasūtījums tiks nosūtīts pirmdien.
CEĻVEDIS PAR TO, KĀ DROŠI SAŅEMT JŪSU SŪTĪJUMU
Preces atstāj mūsu noliktavu
Pirms preces atstāj mūsu noliktavu, mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka jums nosūtītie produkti tiek nogādāti neskarti.
a) mēs pārbaudām un uzraugām preces, kas atstāj mūsu noliktavu.
b) lielā mērā tiek uzraudzīts arī iepakošanas posms.
c) kurjers, kas saņem sūtījumu, vienlaikus apstiprina, ka saņemto preču iepakojums ir neskarts.
Ceļā pie klienta
Mēs elektroniski (e-pastā vai sms) nosūtām jums visas izmaiņas jūsu pasūtījuma statusā.
Jūs varat paši sekot līdzi sava pasūtījuma statusam jebkurā sūtījuma posmā, izmantojot norādīto saiti.
Sūtījuma saņemšana
Pirms sūtījuma saņemšanas no kurjera, rūpīgi pārbaudiet iepakojumu no visām pusēm.
Kurjers nevar atteikties pārbaudīt sūtījumu tā saņemšanas laikā.
Ja pamanāt jebkādus iepakojuma vai preces bojājumus (piemēram, caurumus iepakojumā, iespiedumus, plīsumus, plīsumus u. c.), nekavējoties lūdziet kurjeru sastādīt bojājumu protokolu.
Iebildumi par sūtījuma stāvokli
Ja esat pamanījis iepakojuma, preču bojājumus vai daudzuma trūkumus, lūdzu, ziņojiet par to, vēlams, pa e-pastu uz mūsu e-pasta adresi: info@chemicaltiger.pl 48 stundu laikā pēc kurjera apmeklējuma.
Šis klientu apkalpošanas standarts ir mūsu kredo.
Palīdziet mums nepārtraukti uzlabot mūsu pakalpojumus - ziņojot par jebkādām piezīmēm vai novirzēm uz šādu adresi: info@chemicaltiger.com.