SZÁLLÍTÁSI IDŐ
Saját gyártóüzemmel és raktárral rendelkezünk, szakképzett személyzettel.
Ezért a 12 óráig leadott és kifizetett megrendeléseket még aznap délben feladjuk.
Ez idő alatt elektronikus úton (e-mailben vagy sms-ben) értesítjük Önt a rendelés státuszának változásáról.
A pénteken 12 óra után leadott rendelést hétfőn küldjük el.
ÚTMUTATÓ A CSOMAG BIZTONSÁGOS ÁTVÉTELÉHEZ
Az áru elhagyja raktárunkat
Mielőtt az áru elhagyja raktárunkat, mindent megteszünk annak érdekében, hogy az Önnek küldött termékek sértetlenül érkezzenek meg.
a) ellenőrzést és felügyeletet végzünk a raktárunkat elhagyó árukkal kapcsolatban
b) a csomagolási szakaszt is nagymértékben ellenőrizzük
c) a küldeményt átvevő futár egyúttal megerősíti, hogy az átvett áru csomagolása sértetlen
Az ügyfélhez vezető úton
Elektronikus úton (e-mailben vagy sms-ben) értesítjük Önt a megrendelés státuszában bekövetkezett változásokról.
A szállítás bármely szakaszában a megadott linkre kattintva Ön is nyomon követheti megrendelése státuszát.
A csomag átvétele
Mielőtt aláírja a csomagját a futártól, gondosan ellenőrizze a csomagolást minden oldalról.
A futár nem tagadhatja meg a csomag ellenőrzését az átvételkor.
Ha bármilyen sérülést észlel a csomagoláson vagy az árun (pl. lyukak a csomagoláson, horpadások, szakadások, szakadások stb.), azonnal kérje a futárt, hogy írjon kárbejelentést.
A csomag állapotával kapcsolatos kifogások
Ha sérülést észlel a csomagolásban, az áruban vagy mennyiségi hiányt, kérjük, hogy ezt lehetőleg e-mailben jelezze az e-mail címünkre: info@chemicaltiger.pl a futár látogatását követő 48 órán belül.
Az ügyfélszolgálat ezen színvonala a mi hitvallásunk.
Segítsen nekünk abban, hogy folyamatosan javíthassuk szolgáltatásunkat - azáltal, hogy észrevételeit vagy eltéréseit a következő címre jelenti: info@chemicaltiger.com.