Informations sur le droit de rétractation d’un contrat à distance

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter d’un contrat conclu sur le site web dans un délai de 30 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire après 30 jours à compter du jour où vous avez pris possession du bien ou du jour où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous a pris possession du bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique). Vous pouvez envoyer votre déclaration par exemple:

• par écrit à l’adresse suivante ul. Taśmowa 1, 02-677 Varsovie

• sous forme électronique, par courrier électronique à l’adresse suivante

info@chemicaltiger.com


Un modèle de formulaire de rétractation figure à l’annexe n° 2 de la loi sur les droits des consommateurs et constitue en outre une annexe au règlement relatif aux sites web. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer l’information concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison des biens (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d’exercer votre droit de rétractation du présent contrat. Nous vous rembourserons le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous ne supporterez aucuns frais liés à ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que vous ayez reçu l’article ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez une preuve de retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Si vous avez reçu l’article acheté, veuillez nous le renvoyer ou nous le remettre à l’adresse suivante : Zygmunta Vogla 2A, 02-963 Varsovie, immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de rétractation du contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration de la période de 14 jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous n’êtes responsable que de la dépréciation du bien résultant de l’utilisation du bien autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

Les dispositions de la présente communication concernant le consommateur s’appliquent à partir du 1er janvier 2021 et pour les contrats conclus à partir de cette date également à un acheteur qui est une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsqu’il ressort du contenu de ce contrat qu’il n’a pas un caractère professionnel pour cette personne, résultant notamment de l’objet de son activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions relatives au registre central et aux informations sur l’activité professionnelle.