LÄHETAMISE AEG
Meil on oma tootmisüksus ja ladu koos spetsialiseerunud personaliga.
Seetõttu saadame tellimused, mis on esitatud ja mille eest on tasutud hiljemalt kell 12 päeval.
Selle aja jooksul saadame teile elektrooniliselt (e-mail või sms) teie tellimuse staatuse muutuse.
Reedel pärast kella 12.00 esitatud tellimus saadetakse välja esmaspäeval.
JUHISED OMA PAKI TURVALISEKS KÄTTESAAMISEKS
Kaup lahkub meie laost
Enne kauba väljaviimist meie laost teeme kõik endast oleneva, et teile saadetud tooted jõuaksid kohale puutumatult.
a) me teostame kontrolli ja jälgime meie laost väljuvate kaupade väljaviimist
b) ka pakendamisetappi jälgitakse suures osas
c) saadetist vastu võttev kuller kinnitab samaaegselt, et saadud kauba pakend on puutumata
Teel kliendile
Saadame teile elektrooniliselt (e-posti või sms) kõik muudatused teie tellimuse staatuses.
Te saate ise jälgida oma tellimuse staatust mis tahes saatmisetapis, järgides selleks ettenähtud linki.
Teie paki kättesaamine
Enne paki kättesaamist kullerilt kontrollige hoolikalt pakendit igast küljest.
Kuller ei saa keelduda pakendi kontrollimisest kättesaamisel.
Kui märkate pakendi või kauba kahjustusi (nt augud pakendis, mõlgid, rebendid, rebenemised jne), paluge kulleril viivitamatult kirjutada kahjustuste aruanne.
Vastuväited paki seisukorra kohta
Kui olete märganud pakendi või kauba kahjustusi või koguse puudujääke, teatage sellest eelistatavalt meie e-posti aadressile: info@chemicaltiger.pl 48 tunni jooksul pärast kulleri käiku.
See klienditeeninduse standard on meie kreedo.
Aidake meil pidevalt oma teenust parandada - teatades kõigist märkustest või kõrvalekalletest aadressil: info@chemicaltiger.com.