LEVERING

GUIDE TIL SIKKER FORSENDELSE
Vi har vores eget produktionsanlæg og lager med specialiseret personale.
Af denne grund afsender vi alle ordrer inden for 10 arbejdstimer, efter at betalingen er krediteret.
I løbet af denne tid sender vi dig elektronisk (e-mail eller sms) en ændring i status for din ordre.
En ordre, der afgives fredag efter kl. 12, vil blive afsendt mandag.

Varerne forlader vores lager
Vi gør alt for at sikre, at de produkter, der sendes til dig, ankommer intakte.
a) vi udfører inspektioner og overvågning af varer, der sendes fra vores lager
b) emballeringsfasen overvåges også for det meste
c) kureren, der modtager pakken, bekræfter samtidig, at emballagen til de modtagne varer er intakt

På vej til kunden
Vi sender dig elektronisk (e-mail eller sms) eventuelle ændringer i status for din ordre.
På hvert trin i afsendelsen kan du selv overvåge status for din ordre ved at gå til det angivne link.

Afhentning af pakken
Før du skriver under på afhentning af pakken fra kureren, skal du omhyggeligt kontrollere emballagen på alle sider.
Kureren kan ikke nægte at kontrollere pakken på tidspunktet for afhentningen.
Hvis du opdager skader på emballagen eller varerne (f.eks. huller i emballagen, buler, rifter, revner osv.), skal du straks bede kureren om at udarbejde en skadesrapport.

Bemærkninger om pakkens tilstand
Hvis du opdager skader på emballagen, varer eller manglende mængder, skal du helst rapportere dette pr. e-mail til vores e-mailadresse: info@chemicaltiger.pl inden for 48 timer efter kurerens besøg.

Denne standard for kundeservice er vores credo.
Hjælp os med løbende at forbedre vores service - ved at rapportere eventuelle kommentarer eller afvigelser til: info@chemicaltiger.com

Kundeservicemedarbejder
Paul Strong
info@chemicaltiger.com
+48 696 438 898