LEVERINGSTID
Vi har vores eget produktionsanlæg og lager med specialiseret personale.
Derfor afsender vi ordrer, der er afgivet og betalt inden kl. 12 samme dag.
I løbet af dette tidsrum sender vi dig elektronisk (e-mail eller sms) en ændring i status for din ordre.
En ordre afgivet fredag efter kl. 12 vil blive afsendt mandag.
GUIDE TIL SIKKER MODTAGELSE AF DIN PAKKE
Varerne forlader vores lager
Før varerne forlader vores lager, gør vi alt for at sikre, at de produkter, der sendes til dig, ankommer intakte.
a) vi foretager inspektioner og overvågning af varer, der forlader vores lager
b) emballagetrinnet overvåges også i vid udstrækning
c) Kureren, der modtager forsendelsen, bekræfter samtidig, at emballagen på de modtagne varer er intakt.
På vej til kunden
Vi sender dig elektronisk (e-mail eller sms) eventuelle ændringer i status for din ordre.
Du kan selv følge status for din ordre på et hvilket som helst tidspunkt i forsendelsen ved at følge det angivne link.
Modtagelse af din pakke
Før du kvitterer for din pakke fra kureren, skal du omhyggeligt kontrollere emballagen på alle sider.
Kureren kan ikke nægte at kontrollere pakken på afhentningstidspunktet.
Hvis du opdager skader på emballagen eller varerne (f.eks. huller i emballagen, buler, revner, flænger osv.), skal du straks bede kureren om at skrive en skadesrapport.
Indsigelser mod pakkens tilstand
Hvis du har bemærket skader på emballagen, varer eller manglende mængder, bedes du rapportere dette fortrinsvis via e-mail til vores e-mailadresse: info@chemicaltiger.pl inden for 48 timer efter kurérens besøg.
Denne standard for kundeservice er vores credo.
Hjælp os med løbende at forbedre vores service - ved at rapportere eventuelle kommentarer eller afvigelser til: info@chemicaltiger.com.