PRISTATYMO LAIKAS
Turime savo gamybos įmonę ir sandėlį su specializuotais darbuotojais.
Todėl užsakymus, pateiktus ir apmokėtus iki 12 val., išsiunčiame tą pačią dieną.
Per šį laiką elektroniniu būdu (el. paštu arba sms žinute) siunčiame jums pranešimą apie užsakymo būklės pasikeitimus.
Užsakymas, pateiktas penktadienį po 12 valandos, bus išsiųstas pirmadienį.
SAUGAUS SIUNTINIO GAVIMO VADOVAS
Prekės išvežamos iš mūsų sandėlio
Prieš prekėms išvykstant iš mūsų sandėlio, dedame visas pastangas, kad jums siunčiami produktai būtų pristatyti nepažeisti.
a) atliekame iš mūsų sandėlio išvežamų prekių patikrinimus ir stebėseną
b) pakuotės etapas taip pat labai stebimas
c) siuntą priimantis kurjeris kartu patvirtina, kad gautų prekių pakuotė nepažeista
Pakeliui pas klientą
Elektroniniu būdu (el. paštu arba sms žinute) siunčiame jums visus jūsų užsakymo būklės pokyčius.
Jūs patys galite stebėti savo užsakymo būseną bet kuriame siuntimo etape, pasinaudoję pateikta nuoroda.
Siuntinio gavimas
Prieš pasirašydami, kad siuntinį atsiimate iš kurjerio, atidžiai apžiūrėkite pakuotę iš visų pusių.
Kurjeris negali atsisakyti patikrinti pakuotės atsiimant siuntą.
Jei pastebėjote pakuotės ar prekių pažeidimų (pvz., skylių pakuotėje, įlenkimų, įplėšimų, įtrūkimų, įplėšimų ir t. t.), nedelsdami paprašykite kurjerio surašyti pranešimą apie pažeidimus.
Prieštaravimai dėl siuntinio būklės
Jei pastebėjote pakuotės, prekių pažeidimų ar kiekio trūkumų, apie tai praneškite, pageidautina, el. paštu mūsų el. pašto adresu: info@chemicaltiger.pl per 48 valandas nuo kurjerio apsilankymo.
Toks klientų aptarnavimo standartas yra mūsų kredo.
Padėkite mums nuolat tobulinti mūsų paslaugas - praneškite apie bet kokias pastabas ar nukrypimus el. paštu: info@chemicaltiger.com.