LIEFERZEIT
Wir verfügen über eine eigene Produktionsstätte und ein Lager mit spezialisiertem Personal.
Aus diesem Grund versenden wir Bestellungen, die bis 12 Uhr mittags aufgegeben und bezahlt werden, noch am selben Tag.
Während dieser Zeit informieren wir Sie auf elektronischem Wege (E-Mail oder SMS) über die Änderung des Status Ihrer Bestellung.
Eine Bestellung, die am Freitag nach 12 Uhr aufgegeben wird, wird am Montag versandt.
LEITFADEN FÜR DEN SICHEREN EMPFANG IHRES PAKETS
Die Ware verlässt unser Lager
Bevor die Ware unser Lager verlässt, unternehmen wir alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die an Sie gesendeten Produkte unversehrt ankommen.
a) Wir führen Kontrollen und Überwachungen der Waren durch, die unser Lager verlassen
b) wird auch die Verpackungsphase weitgehend überwacht
c) der Kurier, der die Sendung in Empfang nimmt, bestätigt gleichzeitig, dass die Verpackung der empfangenen Ware unversehrt ist
Auf dem Weg zum Kunden
Wir informieren Sie elektronisch (E-Mail oder SMS) über jede Änderung des Status Ihrer Bestellung.
Sie können den Status Ihrer Bestellung in jeder Phase des Versands selbst überprüfen, indem Sie dem angegebenen Link folgen.
Entgegennahme Ihres Pakets
Bevor Sie Ihr Paket vom Kurierdienst entgegennehmen, überprüfen Sie die Verpackung sorgfältig von allen Seiten.
Der Kurier kann die Kontrolle des Pakets bei der Abholung nicht verweigern.
Wenn Sie Schäden an der Verpackung oder an der Ware feststellen (z. B. Löcher in der Verpackung, Beulen, Risse, Risse usw.), bitten Sie den Kurier sofort, einen Schadensbericht zu schreiben.
Beanstandungen am Zustand des Pakets
Wenn Sie Schäden an der Verpackung, an der Ware oder Mengenmängel festgestellt haben, melden Sie dies bitte vorzugsweise per E-Mail an unsere E-Mail-Adresse: info@chemicaltiger.pl innerhalb von 48 Stunden nach dem Besuch des Kuriers.
Dieser Standard des Kundendienstes ist unser Credo.
Helfen Sie uns, unseren Service ständig zu verbessern - indem Sie uns Kommentare oder Abweichungen mitteilen: info@chemicaltiger.com.