TESLİMAT SÜRESİ
Kendi üretim tesisimiz ve depomuzda uzman personelimiz bulunmaktadır.
Bu nedenle, öğlen 12'ye kadar verilen ve ödemesi yapılan siparişleri aynı gün gönderiyoruz.
Bu süre zarfında siparişinizin durumundaki değişikliği size elektronik olarak (e-posta veya sms) gönderiyoruz.
Cuma günü öğlen 12'den sonra verilen bir sipariş Pazartesi günü gönderilecektir.
KOLİNİZİN GÜVENLİ BİR ŞEKİLDE TESLİM ALINMASI İÇİN KILAVUZ
Mallar depomuzdan ayrılıyor
Mallar depomuzdan ayrılmadan önce, size gönderilen ürünlerin sağlam bir şekilde ulaşmasını sağlamak için her türlü çabayı gösteriyoruz.
a) depomuzdan çıkan malların denetimlerini ve izlenmesini gerçekleştiriyoruz
b) paketleme aşaması da büyük ölçüde izlenir
c) sevkiyatı teslim alan kurye, teslim alınan malların ambalajının sağlam olduğunu eş zamanlı olarak teyit eder
Müşteriye giderken
Siparişinizin durumundaki değişiklikleri size elektronik olarak (e-posta veya sms) gönderiyoruz.
Verilen bağlantıyı takip ederek siparişinizin durumunu sevkiyatın herhangi bir aşamasında kendiniz izleyebilirsiniz.
Paketinizi teslim alma
Paketinizi kuryeden teslim almadan önce ambalajın her tarafını dikkatlice kontrol edin.
Kurye, teslim alma sırasında paketi kontrol etmeyi reddedemez.
Ambalajda veya ürünlerde herhangi bir hasar fark ederseniz (örn. ambalajda delikler, ezikler, yırtıklar, kopmalar, vb.) kuryeden derhal bir hasar raporu yazmasını isteyin.
Paketin durumuna ilişkin itirazlar
Ambalajda, ürünlerde hasar veya miktar eksikliği fark ettiyseniz, lütfen bunu tercihen e-posta adresimize e-posta ile bildirin: info@chemicaltiger.pl adresine kuryenin ziyaretinden sonraki 48 saat içinde bildiriniz.
Bu müşteri hizmetleri standardı bizim inancımızdır.
Herhangi bir yorum veya sapmayı info@chemicaltiger.com adresine bildirerek hizmetimizi sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olun.