TESLİMAT SÜRESİ
Kendi üretim tesisimiz ve uzman personelimizle çalışan depomuz bulunmaktadır.
Bu nedenle, saat 12:00'ye kadar verilen ve ödenen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.
Bu süre zarfında, siparişinizin durumundaki değişiklikleri size elektronik olarak (e-posta veya SMS) bildiririz.
Cuma günü saat 12:00'den sonra verilen siparişler Pazartesi günü gönderilir.
GÜVENLİ TESLİMAT KILAVUZU
Ürünler depomuzdan ayrılıyor
Ürünler depomuzdan ayrılmadan önce, size gönderilen ürünlerin sağlam bir şekilde ulaşması için elimizden gelen tüm çabayı gösteriyoruz.
a) Depomuzdan gönderilen ürünleri denetler ve izleriz.
b) Paketleme aşaması da büyük ölçüde izlenir.
c) Kargo şirketi, paketi teslim alırken, teslim alınan ürünlerin ambalajlarının sağlam olduğunu da teyit eder.
Müşteriye gönderilirken
Siparişinizin durumundaki tüm değişiklikleri size elektronik olarak (e-posta veya SMS ile) bildiririz.
Gönderimin her aşamasında, verilen bağlantıya tıklayarak siparişinizin durumunu kendiniz takip edebilirsiniz.
Gönderinin teslim alınması
Kuryeden teslimatı imzalamadan önce, ambalajı her yönden dikkatlice kontrol edin.
Kurye, teslimat sırasında gönderinin kontrol edilmesini reddedemez.
Ambalajda veya üründe herhangi bir hasar fark ederseniz (örneğin ambalajda delikler, ezikler, yırtıklar, kesikler, çatlaklar vb.), derhal kuryeden hasar protokolü düzenlemesini isteyin.
Paketin durumuna ilişkin itirazlar
Ambalajda, üründe hasar veya eksiklik fark ederseniz, bunu en geç kurye ziyaretinden sonraki 48 saat içinde info@chemicaltiger.pl adresine e-posta ile bildiriniz.
Bu müşteri hizmetleri standardı bizim ilkemizdir.
Hizmetimizi sürekli iyileştirmemize yardımcı olun - tüm yorum ve sapmaları info@chemicaltiger.com adresine bildirin.