TIMP DE LIVRARE
Avem propria noastră unitate de producție și propriul nostru depozit cu personal specializat.
Din acest motiv, expediem comenzile plasate și plătite până la ora 12.00 în aceeași zi.
În acest timp, vă trimitem electronic (e-mail sau sms) o modificare a situației comenzii dumneavoastră.
O comandă plasată vineri după ora 12.00 va fi expediată luni.
GHID PENTRU PRIMIREA ÎN SIGURANȚĂ A COLETULUI DVS.
Bunurile părăsesc depozitul nostru
Înainte ca mărfurile să părăsească depozitul nostru, depunem toate eforturile pentru a ne asigura că produsele care vă sunt trimise ajung intacte.
a) efectuăm inspecții și monitorizări ale mărfurilor care părăsesc depozitul nostru
b) etapa de ambalare este, de asemenea, monitorizată în mare măsură
c) curierul care primește trimiterea confirmă simultan că ambalajul bunurilor primite este intact
Pe drumul către client
Vă transmitem electronic (e-mail sau sms) orice modificare a stadiului comenzii dumneavoastră.
Puteți monitoriza personal starea comenzii dvs. în orice stadiu al expedierii, urmând link-ul furnizat.
Primirea coletului dvs.
Înainte de a semna pentru coletul dumneavoastră de la curier, verificați cu atenție ambalajul pe toate părțile.
Curierul nu poate refuza să verifice coletul în momentul ridicării.
Dacă observați orice deteriorare a ambalajului sau a bunurilor (de exemplu, găuri în ambalaj, lovituri, rupturi, rupturi etc.), solicitați imediat curierului să întocmească un raport de deteriorare.
Obiecții cu privire la starea coletului
Dacă ați observat deteriorări ale ambalajului, ale bunurilor sau lipsuri cantitative, vă rugăm să raportați acest lucru de preferință prin e-mail la adresa noastră de e-mail info@chemicaltiger.pl în termen de 48 de ore de la vizita curierului.
Acest standard de servicii pentru clienți este crezul nostru.
Ajutați-ne să ne îmbunătățim continuu serviciile - prin raportarea oricăror observații sau abateri la adresa: info@chemicaltiger.com.