VRIJEME ISPORUKE
Imamo vlastiti proizvodni pogon i skladište s kvalificiranim osobljem.
Zbog toga narudžbe zaprimljene i plaćene do 12:00 sati šaljemo istog dana.
U tom vremenu šaljemo vam elektronički (e-mail ili SMS) promjenu statusa vaše narudžbe.
Narudžba zaprimljena u petak nakon 12:00 sati bit će poslana u ponedjeljak.
VODIČ ZA SIGURNO PREUZIMANJE POŠILJKE
Roba napušta naše skladište
Prije nego što roba napusti naše skladište, činimo sve kako bismo osigurali da proizvodi koje šaljemo stignu do vas u besprijekornom stanju.
a) provodimo inspekciju i nadzor robe koja izlazi iz našeg skladišta
b) faza pakiranja također je u većini slučajeva pod nadzorom
c) kurir prilikom preuzimanja pošiljke potvrđuje da su ambalaže preuzete robe neoštećene
Na putu do kupca
Elektronički (e-mailom ili SMS-om) šaljemo vam sve promjene statusa vaše narudžbe.
U svakoj fazi isporuke možete samostalno pratiti status svoje narudžbe putem priložene poveznice.
Preuzimanje pošiljke
Prije nego što potpišete preuzimanje pošiljke od kurira, pažljivo pregledajte ambalažu sa svih strana.
Kurir ne smije odbiti da zajedno pregledate pošiljku prilikom preuzimanja.
Ako primijetite bilo kakva oštećenja ambalaže ili robe (npr. rupe u ambalaži, udubljenja, poderotine, rezove, pukotine itd.), odmah zatražite od kurira da sastavi zapisnik o šteti.
Primjedbe na stanje pošiljke
Ako primijetite oštećenja ambalaže, robe ili nedostatke u količini, molimo vas da to prijavite, po mogućnosti putem e-maila na našu adresu: info@chemicaltiger.pl u roku od 48 sati od posjeta kurira.
Ovaj standard usluge prema kupcima naše je načelo.
Pomozite nam u stalnom unaprjeđenju naše usluge – slanjem svih komentara i odstupanja na adresu: info@chemicaltiger.com.