VRIJEME ISPORUKE
Posjedujemo vlastiti proizvodni pogon i skladište sa specijaliziranim osobljem.
Iz tog razloga svaku narudžbu šaljemo unutar 10 radnih sati od primitka uplate.
Za to vrijeme poslat ćemo vam elektroničkim putem (e-mailom ili tekstualnom porukom) promjenu statusa vaše narudžbe.
Narudžba poslana u petak nakon 12 sati bit će poslana u ponedjeljak.
Ovaj standard korisničke usluge naš je kredo.
Pomozite nam da stalno poboljšavamo našu uslugu - prijavom bilo kakvih komentara i odstupanja na: info@chemicaltiger.com
VODIČ ZA SIGURNO PREUZIMANJE POŠILJKE
Posjedujemo vlastiti proizvodni pogon i skladište sa specijaliziranim osobljem.
Iz tog razloga svaku narudžbu šaljemo unutar 10 radnih sati od primitka uplate.
Za to vrijeme poslat ćemo vam elektroničkim putem (e-mailom ili tekstualnom porukom) promjenu statusa vaše narudžbe.
Narudžba poslana u petak nakon 12 sati bit će poslana u ponedjeljak.
Roba napušta naše skladište
Uložili smo sve napore kako bismo osigurali da proizvodi koji su vam poslani stignu netaknuti.
a) pregledavamo i pratimo robu otpremljenu iz našeg skladišta
b) faza pakiranja također se uglavnom prati
c) prilikom preuzimanja pošiljke dostavljač također potvrđuje da je ambalaža primljene robe netaknuta
Na putu do klijenta
Sve promjene u statusu vaše narudžbe šaljemo vam elektroničkim putem (e-mailom ili SMS porukom).
U svakoj fazi otpreme možete sami pratiti status svoje narudžbe posjetom navedene poveznice.
Preuzimanje dostavom
Prije nego što potpišete da primate pošiljku od kurira, pažljivo provjerite ambalažu sa svih strana.
Kurir ne može odbiti provjeriti paket po primitku.
Ako primijetite bilo kakva oštećenja na pakiranju ili robi (npr. rupe na pakiranju, udubljenja, poderotine, posjekotine, pukotine itd.), odmah zatražite od dostavljača da napiše prijavu oštećenja.
Rezervacije u pogledu stanja pošiljke
Ako primijetite oštećenje pakiranja, robe ili količinski manjak, prijavite ovu činjenicu, po mogućnosti e-poštom na našu adresu e-pošte: info@chemicaltiger.pl unutar 48 sati od posjete kurira.
Ovaj standard korisničke usluge naš je kredo.
Pomozite nam da stalno poboljšavamo našu uslugu - prijavom bilo kakvih komentara i odstupanja na: info@chemicaltiger.com