ТЕРМІН ДОСТАВКИ
Ми маємо власне виробниче підприємство та склад із спеціалізованим персоналом.
Тому замовлення, розміщені та оплачені до 12:00, відправляємо того ж дня.
У цей час ми надсилаємо вам електронним листом (е-mail або SMS) повідомлення про зміну статусу вашого замовлення.
Замовлення, розміщене в п'ятницю після 12:00, буде відправлено в понеділок.
ПОСІБНИК З БЕЗПЕЧНОГО ОТРИМАННЯ ВІДПРАВЛЕННЯ
Товар залишає наш склад
Перш ніж товар залишає наш склад, ми докладаємо всіх зусиль, щоб продукти, відправлені вам, надійшли в непошкодженому стані.
а) ми проводимо інспекції та моніторинг товарів, що відправляються з нашого складу
б) етап пакування також в основному контролюється
в) кур'єр, приймаючи посилку, одночасно підтверджує, що упаковка товарів, що приймаються, є неушкодженою
На шляху до клієнта
Ми надсилаємо вам електронним шляхом (е-mail або sms) всі зміни статусу вашого замовлення.
На кожному етапі відправлення ви можете самостійно контролювати статус вашого замовлення, перейшовши за вказаним посиланням.
Отримання посилки
Перш ніж підписати отримання посилки від кур'єра, ретельно перевірте упаковку з усіх боків.
Кур'єр не може відмовити у перевірці посилки в момент отримання.
Якщо ви помітили будь-які пошкодження упаковки або товару (наприклад, дірки в упаковці, вм'ятини, розриви, розрізи, тріщини тощо), негайно попросіть кур'єра скласти акт про пошкодження.
Застереження щодо стану посилки
Якщо ви помітили пошкодження упаковки, товару або нестачу кількості, просимо повідомити про це, бажано електронною поштою, на нашу адресу: info@chemicaltiger.pl протягом 48 годин після візиту кур'єра.
Такий стандарт обслуговування клієнтів є нашим кредо.
Допоможіть нам постійно вдосконалювати наш сервіс - повідомляючи про всі зауваження та відхилення на адресу: info@chemicaltiger.com