ТЕРМІН ДОСТАВКИ
Ми маємо власне виробництво та склад зі спеціалізованим персоналом.
Тому ми відправляємо розміщені та оплачені замовлення до 12 години дня того ж дня.
Протягом цього часу ми надсилаємо вам електронною поштою (e-mail або sms) повідомлення про зміну статусу вашого замовлення.
Замовлення, оформлене в п'ятницю після 12:00, буде відправлене в понеділок.
ПОСІБНИК ДЛЯ БЕЗПЕЧНОГО ОТРИМАННЯ ВАШОЇ ПОСИЛКИ
Товар залишає наш склад
Перш ніж товар покине наш склад, ми докладаємо всіх зусиль, щоб переконатися, що відправлені вам товари прибули в цілості й схоронності.
a) ми проводимо перевірку та моніторинг товарів, що залишають наш склад
б) етап пакування також в значній мірі контролюється
в) кур'єр, який отримує вантаж, одночасно підтверджує, що упаковка отриманого товару не пошкоджена
На шляху до клієнта
Ми надсилаємо вам електронною поштою (e-mail або sms) будь-які зміни в статусі вашого замовлення.
Ви можете самостійно відслідковувати статус вашого замовлення на будь-якому етапі відправлення, перейшовши за наданим посиланням.
Отримання посилки
Перед тим, як отримати посилку від кур'єра, уважно перевірте упаковку з усіх боків.
Кур'єр не має права відмовити вам у перевірці пакування під час отримання посилки.
Якщо ви помітили будь-які пошкодження упаковки або товару (наприклад, дірки в упаковці, вм'ятини, розриви, розриви і т.д.), негайно попросіть кур'єра скласти акт про пошкодження.
Заперечення щодо стану посилки
Якщо ви помітили пошкодження упаковки, товару або нестачу товару, будь ласка, повідомте про це, бажано, електронною поштою на нашу електронну адресу info@chemicaltiger.pl протягом 48 годин після візиту кур'єра.
Цей стандарт обслуговування клієнтів є нашим кредо.
Допоможіть нам постійно вдосконалювати наш сервіс, повідомляючи про будь-які зауваження або відхилення на електронну адресу: info@chemicaltiger.com.