ДОСТАВКА

РЪКОВОДСТВО ЗА БЕЗОПАСНО СЪБИРАНЕ НА ПРАТКИ
Разполагаме със собствена производствена база и склад със специализиран персонал.
Поради тази причина изпращаме всяка поръчка в рамките на 10 работни часа от постъпване на плащането.
През това време ви изпращаме по електронен път (имейл или sms) информация за промяна в статуса на вашата поръчка.
Поръчка, направена в петък след 12 часа, ще бъде изпратена в понеделник.

Стоките напускат склада ни
Полагаме всички усилия, за да гарантираме, че изпратените до вас продукти ще пристигнат непокътнати.
а) извършваме проверки и мониторинг на стоките, изпратени от нашия склад
б) етапът на опаковане също се контролира най-често
в) куриерът, който получава пратката, едновременно потвърждава, че опаковката на получените стоки е с ненарушена цялост

По пътя към клиента
Изпращаме ви по електронен път (по електронна поща или чрез sms) всички промени в статуса на вашата поръчка.
Можете сами да следите състоянието на поръчката си на всеки етап от изпращането ѝ, като следвате посочената връзка.

Получаване на пратката
Преди да подпишете получаването на пратката си от куриера, внимателно проверете опаковката от всички страни.
Куриерът не може да откаже да провери опаковката в момента на получаването ѝ.
Ако забележите каквито и да било повреди по опаковката или стоката (напр. дупки в опаковката, вдлъбнатини, разкъсвания, разкъсвания и т.н.), незабавно помолете куриера да напише протокол за повреда.

Възражения относно състоянието на пратката
Ако сте забелязали повреди по опаковката, стоките или количествени липси, моля, докладвайте за това най-добре по имейл на нашия имейл адрес: info@chemicaltiger.pl в рамките на 48 часа след посещението на куриера.

Този стандарт на обслужване на клиентите е наше кредо.
Помогнете ни да подобряваме непрекъснато нашето обслужване - като съобщавате за всякакви забележки или отклонения на адрес: info@chemicaltiger.com.